وسط انتقادات شديدة من المستخدمين، أقرت مايكروسوفت بالعديد من المشاكل التي تحدث بشكل متكرر في نظام التشغيل Windows 11، وأصلحتها، مع استمرارها في الادعاء بأنها تعمل على تحسين أداء النظام. في الآونة الأخيرة، اعترفت Microsoft للتو بأن التحديث الذي أصدرته أدى إلى كسر ميزة رئيسية في قائمة ابدأ في نظام التشغيل Windows 11، مما تسبب في عدم عمل قائمة ابدأ بشكل صحيح لبعض المستخدمين. ومن الواضح أن هذه المشكلة تكمن في مايكروسوفت نفسها.ولكن في الوقت نفسه، عزا ريموند تشن، كبير مهندسي مايكروسوفت، مؤخرًا العديد من مشكلات تجربة Windows إلى أخطاء المستخدم في مقال آخر، معتقدًا أن العديد من "عمليات تغيير النظام" التي تبدو ظاهريًا غالبًا ما تكون ناجمة عن عمليات مستخدم غير مناسبة أو سلوك غير منتظم لبرامج الطرف الثالث.
وفي آخر تدوينته، استعرض تشين الانتقال من Windows 3.1 إلى Windows 95، وخاصة الصراع الكبير في التوافق بين جيلي الأنظمة، محاولًا توضيح أن معضلة التوافق مع Windows 11 اليوم ليست أسوأ فترة في تاريخ أنظمة سطح المكتب من Microsoft. وكشف أن عددًا كبيرًا من البرامج المكتوبة لنظام التشغيل Windows 3.1 كانت تقريبًا "مرتبطة" بالتنفيذ الداخلي للنظام القديم ولا يمكن ترحيلها بنجاح إلى نظام التشغيل Windows 95. ويكمن جذر المشكلة في أن بعض المطورين لا يستخدمون واجهة برمجة التطبيقات الرسمية الموثقة بشكل صارم، ولكنهم يختارون تحويل مقابض النظام بالقوة إلى مؤشرات والوصول مباشرة إلى هياكل البيانات الداخلية لنظام التشغيل. لا يزال من الممكن تشغيل هذا "الاختصار" ضمن إدارة الكومة ذات 16 بت التي اعتمدها نظام التشغيل Windows 3.1، ولكن بعد أن قدم نظام التشغيل Windows 95 كومة الذاكرة المؤقتة ذات 32 بت المناسبة لواجهة المستخدم وكائنات الرسومات، فشل هذا الأسلوب تمامًا.
ولهذا السبب، على الأقل من حيث التوافق، فإن مستخدمي Windows 11 اليوم ليسوا "بائسين" كما تصوروا: بالإضافة إلى سلسلة من عتبات الأجهزة الصارمة التي وضعتها Microsoft نفسها، لم يواجه معظم المستخدمين كارثة التوافق الهيكلي واسعة النطاق في ذلك العام. بالنسبة للمستخدمين الذين ليسوا على دراية بالتاريخ، يعد نظام التشغيل Windows 95 قفزة بصرية هائلة مقارنة بنظام التشغيل Windows 3.1. يقدم واجهة مستخدم رسومية أكثر اكتمالا ويتطلب المزيد من دعم موارد الأجهزة. ولذلك، يجب ترقية البنية الشاملة إلى تصميم 32 بت، مما يؤدي أيضًا إلى تضخيم الفجوة بين البرنامج القديم والنظام الجديد على المستوى الفني.
وأشار تشين إلى أن مايكروسوفت حاولت جعل الانتقال سلسًا قدر الإمكان من خلال "التصحيح": يحتوي النظام على آلية مدمجة لمساعدة التطبيقات القديمة على العمل على النظام الأساسي الجديد، واستخدم منطق معالجة مختلف "مراوغات التوافق" للتكيف مع البرامج القديمة المكتوبة بطرق مختلفة. ومع ذلك، فإن بعض الحالات تكون غير قابلة للحل تقريبًا - على سبيل المثال، يوجد برنامج يقوم بفحص صارم للغاية لإصدار النظام: إذا كانت نتيجة الكشف ليست Windows 3.0 أو 3.1 أو 2.1، فإنه يحدد مباشرة أنه يجب أن يكون Windows 2.0، ويرفض Windows 95 من التصميم المنطقي. من المقدر لمثل هذا البرنامج أن يكون من المستحيل من الناحية المعمارية أن يكون متوافقًا مع الأنظمة الجديدة. بالإضافة إلى ذلك، تعطلت العديد من التطبيقات أو فشلت في نظام التشغيل Windows 95 لأنها تجاوزت واجهة برمجة التطبيقات الرسمية وتفاعلت مباشرة مع الأجزاء الداخلية للنظام بطريقة غير مدعومة. يكاد يكون من المحتم أن يسبب هذا السلوك مشاكل في البنية الجديدة.
من وجهة نظر هندسية، فإن هذه الأعطال وفساد البيانات ليست خطأ مايكروسوفت بالكامل، ولكن فيما يتعلق بالمستخدمين العاديين، فإن عبارة "ليس سهل الاستخدام" تعني أنه ليس من السهل الاستخدام، ولن يغير إسناد المسؤولية من التجربة السيئة نفسها. يعتبر العديد من المستخدمين اليوم أن نظام التشغيل Windows 11 هو "أسوأ نظام Windows في التاريخ". قد يكون هذا بسبب مرشح الحنين للإصدارات السابقة إلى حد كبير، مع تجاهل كوارث التوافق التي تسببت في كثير من الأحيان في فوضى النظام أو حتى الفشل في البدء. كما ذكر أحد قراء Neowin leonsk29 في التعليقات، يميل الناس إلى تذكر الجوانب الجيدة للنظام القديم فقط، لكنهم ينسون سنوات القلق بشأن مشكلات التوافق المختلفة.