أعلنت شركة Apple أنها ستدمج العديد من خدماتها وأدواتها الموجهة للمؤسسات في منصة Apple Business الجديدة، والتي ستكون مفتوحة بالكامل للمؤسسات العالمية مجانًا لأول مرة. سيتم إطلاق المنصة رسميًا في 14 أبريل 2026، لتغطي أكثر من 200 دولة ومنطقة، وتوفر أدوات إدارة وتسويق رقمية موحدة وشاملة للمؤسسات من جميع الأحجام.
وقالت سوزان بريسكوت، نائبة رئيس شركة أبل لتسويق المؤسسات والتعليم، إن شركة Apple Business تمثل "قفزة مهمة تعتمد على عقود من التخطيط" في مجال خدمات المؤسسات. ومن خلال توحيد إمكانات الأعمال المتعددة المتفرقة في الأصل في "منصة بسيطة وآمنة"، فإنه يوفر إدارة مدمجة للأجهزة وأدوات تعاون والقدرة على الوصول إلى عملاء جدد للمؤسسات في مراحل مختلفة وفي مجالات مختلفة، مما يساعد المؤسسات على التركيز بشكل أكبر على ربط أعمالها ومجتمعاتها الخاصة.
فيما يتعلق بإدارة الأجهزة وتكنولوجيا المعلومات، ستتمتع Apple Business بوظائف إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) المدمجة لتبسيط عملية إدارة تكنولوجيا المعلومات خاصة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم. يمكن للمؤسسات استخدام المخططات لضبط تكوينات الأجهزة والتطبيقات مسبقًا لتحقيق التوفير السريع على دفعات وتوزيع السياسة الموحدة. تدعم المنصة أيضًا إدارة حسابات الموظفين والتوزيع التلقائي للتطبيقات من خلال واجهات برمجة التطبيقات الإدارية، وتوفر إمكانات "النشر بدون لمس" بحيث يمكن استخدام الأجهزة الجديدة خارج الصندوق دون تكوين يدوي واحدًا تلو الآخر.
على مستوى التعاون والمكتب، تقوم Apple Business بدمج خدمات البريد الإلكتروني والتقويم والدليل بشكل كامل في النظام الأساسي لأول مرة، مما يوفر بيئة اتصال وتعاون موحدة لفرق الشركة، وبالتالي تقليل الاحتكاك الناتج عن التبديل بين الأدوات وتحسين الكفاءة التشغيلية اليومية. وفي الوقت نفسه، يمكن للشركات شراء مساحة تخزين iCloud تمت ترقيتها وAppleCare+ for Business داخل النظام الأساسي، مع دفع الفاتورة الأخيرة على أساس كل جهاز أو لكل مستخدم بدءًا من 6.99 دولارًا لكل جهاز شهريًا أو 13.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا (تغطي ثلاثة أجهزة).
فيما يتعلق باكتساب العملاء الخارجيين وإدارة العلامات التجارية، يتم وضع Apple Business أيضًا كمدخل جديد للمؤسسات للتواصل مع المستهلكين. بدءًا من صيف 2026، يمكن للشركات وضع إعلانات في خرائط Apple لجعل متاجرها أو علاماتها التجارية أكثر بروزًا في نتائج بحث الخرائط. سيتم أيضًا ترحيل وظائف العلامة التجارية التي كانت في السابق جزءًا من Apple Business Connect إلى النظام الأساسي الجديد، حيث يمكن للشركات إنشاء ملفات تعريف للعلامة التجارية وتخصيص معلومات بطاقة الموقع المعروضة في خدمات Apple المختلفة.
ومن خلال رؤى الموقع، يمكن للشركات معرفة كيفية اكتشاف المستخدمين لأعمالهم والتفاعل معها في خرائط Apple للمساعدة في تحسين تخطيط المتجر واستراتيجيات التسويق. يمكن للشركات أيضًا استخدام الإجراءات المخصصة و"واجهات العرض" لتسليط الضوء على العروض أو الأحداث أو المنتجات أو المحتوى الموسمي لتوجيه العملاء إلى مواقع الويب أو التطبيقات المخصصة لزيادة التحويلات.
كانت الوظائف المذكورة أعلاه متناثرة سابقًا بين منصات وخدمات مستقلة متعددة. والآن قامت Apple بدمجها من خلال Apple Business ووفرتها لمستخدمي المؤسسات مجانًا، مما أدى بشكل كبير إلى خفض عتبة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم لتبني نظام Apple البيئي لإدارة الأجهزة وعمليات العلامة التجارية. وأشار التقرير إلى أنه من المتوقع أن تعزز هذه الاستراتيجية جاذبية أبل بين الشركات النامية والشركات الناشئة الجديدة، مما يمنحها ميزة عند التنافس مع مقدمي الخدمات الآخرين في مجال رقمنة المؤسسات وأدوات التسويق.