بدأ البرنامج التجريبي الإعلاني ChatGPT الخاص بشركة OpenAI بداية غريبة - حيث قال المعلنون الأوائل إن عملية التسليم كانت منخفضة التقنية ولم يتلقوا الكثير من البيانات لإثبات فعالية الإعلانات.وفقًا لـ "The Information"، قال مسؤولون تنفيذيون من وكالتين خدمتا معلني ChatGPT الأوائل إنهم لم يتمكنوا من إثبات أن الإعلانات جلبت أي نتائج تجارية قابلة للقياس لعملائهم. تضيف هذه التعليقات المبكرة حالة من عدم اليقين إلى مستقبل أعمال الإعلانات في OpenAI حيث تخطط لفتح المزيد من مبيعات الإعلانات في الشهر المقبل.

بالنسبة لشركة OpenAI ومستثمريها، فإن الأعمال الإعلانية على المحك. اعتبارًا من نهاية فبراير من هذا العام، كان لدى ChatGPT ما يقرب من 920 مليون مستخدم نشط أسبوعيًا، ولكن اعتبارًا من يوليو من العام الماضي، كان حوالي 5٪ فقط من المستخدمين الذين يدفعون. توقعت شركة OpenAI في شهر يناير من هذا العام أن تصل إيرادات المستهلك (بما في ذلك الإعلانات والاشتراكات) إلى 17 مليار دولار. كيفية تحقيق الدخل من قاعدة مستخدمين مجانية ضخمة، يعد الإعلان جزءًا أساسيًا.

"الهاتف + النموذج + البريد الإلكتروني": معاملة إعلانية لا تعتمد على الذكاء الاصطناعي

تم إطلاق البرنامج التجريبي الإعلاني ChatGPT في أوائل شهر فبراير من هذا العام، وهو يستهدف مستخدمي الإصدار المجاني والإصدار الأقل أجرًا في الولايات المتحدة، ولا يتضمن سوى عدد قليل من المعلنين. يبلغ السعر 60 دولارًا أمريكيًا لكل ألف ظهور (CPM 60 دولارًا أمريكيًا)، وهو نفس سعر أفضل الشرائح الإعلانية مثل البث المباشر لاتحاد كرة القدم الأميركي؛ يحتاج المعلنون إلى الالتزام مسبقًا بميزانية لا تقل عن 200000 دولار أمريكي.

لكن عملية الشراء فاجأت الصناعة. كشف أحد المسؤولين التنفيذيين في مجال الإعلانات أن OpenAI لم تقدم أي أدوات شراء إعلانية آلية حتى الآن. يمكن للمشترين الاعتماد فقط على الاتصال وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وإرسال جداول بيانات Excel للتواصل مع ممثلي OpenAI - وهو ما يتناقض بشكل حاد مع هويتها كشركة ذكاء اصطناعي.

والأمر الأكثر إزعاجًا هو أن تكرار عرض الإعلان غير كافٍ على الإطلاق، وأن استهلاك الميزانية أقل بكثير من المتوقع. قال أحد المسؤولين التنفيذيين بالوكالة إنه على الرغم من كوننا في منتصف الدورة التجريبية، إلا أن العملاء أنفقوا فعليًا ما بين 15% إلى 20% فقط من الميزانية الموعودة.

الصندوق الأسود للبيانات: نقرات فقط، لا تحويلات

السبب الأساسي وراء صعوبة التحقق من فعالية الإعلان يكمن في نقص البيانات. توفر OpenAI حاليًا فقط مؤشرات أساسية مثل مرات الظهور والنقرات للمعلنين، في حين يمكن للمنصات الناضجة مثل Meta وGoogle توفير بيانات أداء أكثر ثراءً مثل تحديد ملفات تعريف الجمهور وتتبع التحويل.

ومن أجل التعويض عن أوجه القصور، توصلت OpenAI مؤخرًا إلى تعاون مع شركة Criteo لتكنولوجيا الإعلان، والتي تركز على إعلانات البيع بالتجزئة ويمكنها توفير واجهة شراء إعلانات وبعض تقنيات التسليم المستهدفة. وفقًا لأشخاص مطلعين على الأمر، تعمل Criteo على الترويج لخطط التعاون للمعلنين بحد أدنى من الالتزام يتراوح بين 50 ألف دولار إلى 100 ألف دولار.

لكن القيمة الفعلية لهذا المستوى من التعاون موضع شك. قال أحد المسؤولين التنفيذيين في الوكالة إن OpenAI لن تشارك سوى بيانات محدودة لاستهداف الإعلانات مع Criteo؛ قال شخص آخر تواصل مع OpenAI إن المعلومات التي شاركتها OpenAI مع شركات تكنولوجيا الإعلان كانت مقتصرة على البيانات الأساسية للغاية.

وقال متحدث باسم OpenAI إنها توفر حاليًا بيانات مجمعة بما في ذلك النقرات ومرات الظهور والنفقات للمعلنين والشركاء، ويتوقع أن تتطور تدريجيًا مع زيادة حجم الإعلانات.

في حين أن شركات تكنولوجيا الإعلان يمكن أن تساعد أيضًا من خلال إجراء مزادات إعلانية برمجية (حيث يتنافس المعلنون في الوقت الفعلي لعرض الإعلانات للمستخدمين)، إلا أن هذا يبدو غير مرجح في الوقت الحالي. وقال متحدث باسم OpenAI إن الشركة لم تجري أي مناقشات مع شركات خارجية فيما يتعلق بعمليات تقديم عروض أسعار الإعلانات الآلية.

التوسع وشيك، لكن العلامات التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم لا تزال قيد "الإقناع" بالانسحاب

OpenAI يتسارع. وفقًا لشخصين مطلعين على الأمر، أبلغت OpenAI الوكالة مؤخرًا أنها ستوسع نطاق الإعلان للوصول إلى المستخدمين، وتخطط لعرض الإعلانات لجميع المستخدمين الأمريكيين باستخدام الإصدارات المجانية ومنخفضة السعر من ChatGPT في الأسابيع القليلة المقبلة - سيكون هذا توسعًا كبيرًا مقارنة بالمرحلة التجريبية.

على الجانب التقني، تخطط OpenAI لإطلاق برنامجها الخاص لإدارة الإعلانات (Ad Manager)، وتقوم حاليًا باختبار أدوات الخدمة الذاتية مع بعض الشركاء، لكنها لم تعلن بعد عن جدول زمني للإطلاق على نطاق واسع. وتتفاوض الشركة أيضًا مع عدد من شركات تكنولوجيا الإعلان الخارجية، بما في ذلك The Trade Desk، للوصول إلى نطاق أوسع من موارد المعلنين.

ومع ذلك، اعترف أحد المسؤولين التنفيذيين بالوكالة أنه بناءً على الخبرة الحالية، لن يوصى بإعلانات ChatGPT للعملاء الصغار والمتوسطين الذين لا يستطيعون تحمل الميزانيات التجريبية. لا يخصص المسوقون الذين يدخلون السوق حاليًا سوى جزء صغير من الميزانية الخاصة لـ "الإعلانات غير المؤكدة" للاختبار، ولا يحولونها من ميزانية القنوات الناضجة مثل Meta وGoogle.

وقال متحدث باسم OpenAI:

"يعد ChatGPT بيئة شخصية موثوقة للعديد من الأشخاص، لذلك نحن نتحرك ببطء عمدًا - بدءًا بمجموعة محدودة من المعلنين والتنسيقات ونكرر ذلك بينما نتعلم."