في الآونة الأخيرة، أطلق مستخدمو الإنترنت على مقعد الدرجة الثانية للسكك الحديدية عالية السرعة B (المقعد الأوسط لثلاثة أشخاص) لقب "المقعد المحرج" و"مقعد الدرجة الثالثة" بسبب مساحته الضيقة والدخول والخروج غير المناسبين، وأثارت المواضيع ذات الصلة مناقشات ساخنة. وردًا على سؤال "ماذا علي أن أفعل إذا كنت لا أرغب في الجلوس في المقعد ب؟"، أعطى 12306 إجابة واضحة رسميًا:يمكنك اختيار استرداد التذكرة وشرائها مرة أخرى، أو التفاوض على تغيير المقاعد بعد ركوب الحافلة..
وفقًا لقسم السكك الحديدية، يوفر 12306 حاليًا وظيفة اختيار المقاعد ذات الأولوية لوحدات EMU مع البادئة G/D/C. يمكن للمسافرين اختيار تفضيلات "النافذة" أو "الممر" عند شراء التذاكر. سيعطي النظام الأولوية للمقاعد A/F (النافذة) وC/D (الممر) في حالة وجود تذاكر متبقية.
ومع ذلك، عندما تكون التذاكر محدودة، قد يستمر النظام في تعيين المقعد B تلقائيًا. وفي هذه الحالة، هناك حلان:
الأول هو إعادة الشراء بعد استرداد التذكرة؛ومع ذلك، يتعين عليك دفع رسوم المناولة بناءً على وقت المغادرة - مجانًا قبل أكثر من 15 يومًا من المغادرة، و5% من الأجرة لأكثر من 48 ساعة، و10% لمدة 24-48 ساعة، و20% خلال 24 ساعة. يوصى بالعمل على أساس التذاكر المتبقية لتجنب الخسائر الناجمة عن عمليات استرداد الأموال المتعددة.
ثانياً، التفاوض على تغيير المقاعد بعد ركوب الحافلة.، هناك طريقتان: الاتصال بمحصل القطار للمساعدة في تنسيق المقاعد المتوفرة على نفس المقعد، بشرط موافقة الركاب الآخرين؛ تواصل مع جارك بطريقة ودية لتغيير المقاعد، مثل استخدام المقعد B كمقعد بجانب النافذة أو بجانب الممر. يعتمد معدل النجاح على رغبات الآخرين.
تذكر إدارة السكك الحديدية على وجه التحديد أن تغيير المقاعد يجب أن يتبع مبدأ "نفس الدرجة، نفس القطار" ولا يمكن فرضه على الآخرين.
ومن الجدير بالذكر أن 12306 لا يحتوي حاليًا على وظيفة تغيير المقعد المباشرة عبر الإنترنت.يتم بالفعل إكمال ما يسمى بـ "تغيير المقعد عبر الإنترنت" على منصة الطرف الثالث من خلال تغيير التذكرة، وهناك خطر تسرب المعلومات.يوصى بأن يعمل الركاب عبر القنوات الرسمية.
