وفقًا للأخبار الصادرة يوم 14 مارس، لم يعد تسرب المعلومات السياسية ظاهرة معزولة. سواء كانت سيارة خاصة أو مركبة تجارية، سواء كان التأمين على السيارات أو التأمين على الحياة، واجه العديد من المستهلكين مشكلة التحرش الدقيق. في حفل قوانغدونغ 315 الذي أقيم الليلة، تم الكشف عن فوضى تسرب المعلومات السياسية.
"يمكنهم جميعًا التحقق من معلومات سيارتنا. أي شخص على وشك انتهاء تأمينه سيتصل ويبيع التأمين." "يتصل بنا الكثير من الأشخاص عند انتهاء صلاحيتها، وخاصة تشغيل المركبات. في الواقع، أصبحت الكثير من المعلومات الآن شفافة في الخارج." هذا ما قاله العديد من أصحاب السيارات. قال أحد موظفي المتجر غير المتصل بالإنترنت التابع لشركة تأمين بصراحة: "طالما أنك تشتري سيارة، فإن المعلومات تكون شفافة في الأساس".
هل يعتبر تسرب المعلومات السياسية ظاهرة معزولة أم ظاهرة عرضية أم ظاهرة شائعة؟ ووجد التحقيق أنه على العديد من منصات التواصل الاجتماعي، كان بعض الأشخاص يبيعون بيانات بوليصة التأمين بشكل علني. ومن أجل تجنب الإشراف، غالبًا ما تستخدم المشاركات ذات الصلة كلمات رمزية وحروفًا ورموزًا خاصة. بعد الاتصال بالعديد من البائعين، طلبوا جميعًا إضافة QQ أو WeChat أولاً للتواصل من نظير إلى نظير. أرسل بائع بيانات التأمين على السيارات للتو عينة من خلال صديق. اسم العميل، الجنس، رقم الهوية، رقم الهاتف المحمول، رقم الهيكل، رقم المحرك، طراز المركبة، تاريخ التسجيل الأول، وتاريخ انتهاء التأمين التجاري كلها متاحة. صرح البائع بصراحة أنه يمكنك اختيار البيانات فقط في منطقة قوانغدونغ، ويبلغ سعر 1000 عنصر 200 يوان، وكل عنصر يكلف 0.2 يوان فقط في المتوسط. تم اختيار معلومات ثلاثة من أصحاب السيارات بشكل عشوائي للتحقق منها، وكانت النتائج جميعها متسقة.
هناك أيضًا بائعو بيانات التأمين على السيارات الذين يقدمون معلومات أكثر تفصيلاً، حيث تبلغ تكلفة المعلومات البسيطة 0.8 يوان لكل منها، بما في ذلك رقم هاتف مالك السيارة وبطاقة الهوية وطراز السيارة وما إذا كان التأمين قد انتهى أم لا، بينما تكلف المعلومات الأكثر تفصيلاً 2 يوان. وتدعي أن البيانات تأتي من شركة تأمين بالبادئة "XX" في الصين. إذا قمت بشراء 500 قطعة من المعلومات، فيمكنك أيضًا اختيار العينات المرسلة من مناطق معينة. كانت بعض معلومات العينة غير واضحة، لكن المحتويات الأساسية مثل رقم إطار السيارة وتاريخ انتهاء الصلاحية ونوع التأمين والقسط مرئية بوضوح. وبعد عمليات فحص عشوائية، كانت المعلومات صحيحة تماما.
يتمتع بعض البائعين بموارد أوسع ويرسلون مباشرة قائمة تغطي شركات تأمين متعددة. يمكنك اختيار التأمين على الحياة والتأمين السنوي وأنواع التأمين الأخرى حسب الرغبة، ويمكنك التصفية بدقة حسب تاريخ انتهاء الصلاحية الإقليمي. يدعي البائع أن البيانات تُباع مرة واحدة فقط وأن المعروض منها قليل جدًا، خاصة بالنسبة لأنواع التأمين الشائعة. تم بيع جميع السياسات التي تنتهي صلاحيتها في عام 2029. بالطبع، سيكون السعر مرتفعًا، حيث يصل سعر مبيعات معلومات العميل الواحد إلى 10 يوانات. تتضمن المعلومات النموذجية التي يقدمها البائع معلومات السياسة الخاصة بالعشرات من مؤسسات التأمين. يمكن إلقاء نظرة سريعة على اسم العميل، ورقم الهاتف المحمول، والعنوان، ورقم البوليصة، وتواريخ البدء والانتهاء المميزة للمنتجات المؤمن عليها، وتغطي جميع مؤسسات التأمين المحلية الكبرى تقريبًا.
كيف تتدفق البيانات الأساسية لشركات التأمين المختلفة إلى البائعين؟ تم التواصل مع البائعين عبر وسائل التواصل الاجتماعي وكانوا جميعًا متكتمين بشأن مصدر معلوماتهم. يقول بعض الأشخاص أن البيانات تأتي من شبكات خارجية، بينما يكشف آخرون أنه تم الحصول عليها من بعض برامج الاتصالات المشفرة في الخارج، مثل الطائرات. يعترف العديد من البائعين أنه بسبب الحملة المحلية على تداول المعلومات غير القانوني، يتم الآن نقل هذه المعاملات بشكل أساسي إلى منصات الشبكات الخارجية، والتي أصبحت منذ فترة طويلة قاعدة غير معلن عنها في الصناعة. ومن أجل تجنب حملات القمع، فإنهم يتواصلون فقط عبر الرسائل النصية ويرفضون الاتصال الصوتي. حتى أن البعض يرفض قبول التحويلات المباشرة ويطلبون استخدام كلمات مرور Alipay والعملات الافتراضية ذات المظروف الأحمر لإكمال المعاملات.
مؤسسات التأمين بشكل عام لا تأخذ زمام المبادرة لتسريب بيانات العملاء. يعتقد الخبراء أن موظفي مبيعات التأمين كثيري الحركة وأن التسريبات من قبل المطلعين قد تصبح الخطر الأكبر.
ويقول الخبراء إن مصداقية صناعة التأمين بأكملها سوف تتضرر بشكل كبير عندما يكتشف المستهلكون أن المعلومات قد تسربت. ويعكس أيضًا من الجانب أنه خلال عملية جمع المعلومات بأكملها، قد تفتقر شركات التأمين إلى حماية البيانات. تقوم شركات التأمين، باعتبارها معالجي معلومات، بجمع المعلومات الشخصية للمستهلكين، وعليها التزامات أمنية مقابلة. إذا فشلت شركة التأمين في الوفاء بالتزاماتها الأمنية المقابلة وتسربت المعلومات الشخصية، فيمكن للسلطات المختصة أن تأمرها بإجراء تصحيحات وتوجيه تحذير. إذا كانت الظروف خطيرة، فيمكن أيضًا فرض غرامة وإلغاء الترخيص التجاري لشركة التأمين. وإذا كان يشكل جريمة، فيمكن إحالته إلى جهاز الأمن العام ويمكن التحقيق في مسؤوليته الجنائية.