وفقًا لأحدث إعلان دعم صادر عن Microsoft، أكدت Microsoft أنه بعد تثبيت Windows 11 لتحديثات KB5032288 وKB5033375، قد تحدث مشكلات قطع الاتصال عند استخدام بروتوكول المصادقة 802.1x للاتصال بالمؤسسات والتعليم وشبكة WiFi العامة.
هذه المشكلة هي السبب الذي دفع بعض الجامعات في وقت سابق إلى مطالبة المعلمين والطلاب بإلغاء تثبيت التحديث مؤقتًا، لأنه بعد تثبيت التحديث، لم يتمكن المعلمون والطلاب من الاتصال بشبكة الحرم الجامعي بشكل طبيعي، مما أثر على العمل والدراسة.
أعلنت Microsoft اليوم أنها ستحل هذه المشكلة من خلال تقنية التراجع عن المشكلات المعروفة لـ KIR. ميزة تقنية KIR هي أنها تستجيب بسرعة ولا تتطلب إصدار تحديثات. بعد قيام Microsoft بنشر برنامج تحديث KIR مباشرةً على الخادم، سيتلقى جميع عملاء Windows المتأثرين التحديث تلقائيًا ويستعيدون الرمز ذي الصلة إلى الحالة السابقة.
تغطي تقنية KIR عادةً جميع الأجهزة حول العالم خلال 24 ساعة، لكن إذا كان المستخدم في عجلة من أمره، فما عليه سوى إعادة تشغيل النظام، وسيتم فرض استلام تحديث KIR أثناء إعادة التشغيل.
تجدر الإشارة إلى أن تقنية KIR لا تنطبق على الأجهزة التي تستضيفها المؤسسة. إذا كان المستخدم يستخدم أجهزة مستضافة على المؤسسة، فيجب على المستخدم الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات، ولا يمكن تحديث الجهاز إلا بعد قيام مسؤول تكنولوجيا المعلومات بتنفيذ العمليات في مركز الإدارة.
إصلاح نهج المجموعة للأجهزة التي تديرها المؤسسة: Windows1122H2KB5032288231029_032011KnowIssueRollback
بعد أن ينشر مسؤولو تكنولوجيا المعلومات هذه السياسة، يمكنهم حل مشكلة قطع اتصال WiFi للأجهزة التي تديرها المؤسسة. لا تؤثر هذه المشكلة على نظام التشغيل Windows 10 ولا تؤثر على مستخدمي الشبكة المنزلية لنظام التشغيل Windows 11. إذا واجه مستخدمو نظام التشغيل Windows 10 والشبكة المنزلية مشكلات في قطع الاتصال، فقد يكون سبب ذلك مشكلات أخرى.