شهد برنامج الدردشة الآلي للذكاء الاصطناعي Claude التابع لـ Anthropic PBC والتطبيقات ذات الصلة التي تواجه المستهلك انقطاعًا صباح يوم الاثنين، وقالت الشركة الناشئة إنها كانت مشغولة بالتعامل مع "الطلب غير المسبوق" على خدماتها خلال الأسبوع الماضي.
وفقًا للبيانات الواردة من موقع مراقبة الخدمة Downdetector، حدثت ذروة الانقطاعات حوالي الساعة 6:40 صباحًا بتوقيت نيويورك، وأبلغ ما يقرب من 2000 مستخدم عن خلل في خدمة Claude AI. أصدرت Anthropic بيانًا عبر WhatsApp قائلة إن "الواجهات التي تواجه المستهلك" مثل claude.ai وتطبيقات الشركة غير متصلة بالإنترنت؛ ومع ذلك، لا يتأثر عملاء المؤسسات الذين يقومون بدمج نموذج Claude في أنظمتهم الخاصة.
وقالت أنثروبيك في بيان: "نحن نعمل جاهدين لاستعادة الخدمة خلال الطلب غير المسبوق على كلود خلال الأسبوع الماضي ونشكر الجميع على صبرهم". ذكرت الشركة لاحقًا على موقع تحديث الحالة الخاص بها أنه اعتبارًا من الساعة 10:50 صباحًا بتوقيت نيويورك، تم حل العطل وتم إعادة تشغيل جميع الأنظمة.
وقد زاد استخدام خدمات Anthropic بشكل كبير في الآونة الأخيرة بسبب خلافها مع وزارة الدفاع الأمريكية حول الاستخدام المحتمل لتقنيتها للمراقبة الجماعية وتطوير أسلحة ذاتية التشغيل. حدد البنتاغون الأنثروبيك باعتبارها أحد مخاطر سلسلة التوريد، واتخذ إجراءات غير مسبوقة ضد شركة أمريكية يمكن أن يكون لها عواقب بعيدة المدى على أعمالها. وقالت أنثروبيك إن عدد مستخدمي كلود المجانيين زاد بأكثر من 60% منذ يناير/كانون الثاني، كما تضاعف عدد مستخدمي الاشتراك المدفوع منذ أكتوبر/تشرين الأول من العام الماضي.
وتنص شركة أنثروبيك على أنه لا يمكن استخدام منتجاتها لمراقبة الأمريكيين أو بناء أسلحة ذاتية التشغيل بالكامل، وقالت يوم الجمعة إن "أي قدر من الترهيب أو العقاب من وزارة الحرب لن يغير موقفنا". وقالت الشركة إنها ستطعن في أي إخطار يدرجها رسميًا ضمن مخاطر سلسلة التوريد من خلال التقاضي؛ ووصف الرئيس التنفيذي داريو أمودي هذا النهج بأنه خطوة "انتقامية وعقابية" في مقابلة مع شبكة سي بي إس نيوز.