وفي قمة AI Impact في الهند، قال سام ألتمان، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، إنه يشتبه في أن العديد من الشركات تستخدم اسم "الذكاء الاصطناعي" لإيجاد درع لتسريح العمال المخطط له ولتمرير المسؤوليات التي ينبغي أن تتحملها قرارات أعمالها الخاصة إلى التقنيات الجديدة. وفي مقابلة مع قناة CNBC-TV18، قال ألتمان إن الشركات تستخدم الآن الذكاء الاصطناعي باعتباره "كبش فداء"، وهو ليس بالضبط نفس استبدال الوظيفة الحقيقي الذي أحدثه الذكاء الاصطناعي.
قال ألتمان: "لا أعرف النسبة بالضبط، ولكن هناك بالفعل درجة معينة من "تعديل الذكاء الاصطناعي" - حيث تلوم بعض الشركات الذكاء الاصطناعي على عمليات تسريح العمال التي كان من الممكن تنفيذها، وهناك بالفعل بدائل حقيقية لوظائف معينة بواسطة الذكاء الاصطناعي". بالنسبة له، يعد هذا توازنا دقيقا: فمن ناحية، يحتاج إلى أن تعتقد الشركات أن تكنولوجيا OpenAI يمكن أن تحل محل بعض العمالة البشرية، لذلك فهي على استعداد لمواصلة الاستثمار في الذكاء الاصطناعي. ومن ناحية أخرى، فهو لا يريد أن يوصف منتجه ببساطة بأنه "قاتل الوظائف" حتى لا يزيد من تحفيز المشاعر العامة التي هي بالفعل حساسة للغاية لقضايا البطالة. وأضاف ألتمان: "كما هو الحال مع كل ثورة تكنولوجية، سنجد أشكالًا جديدة من العمل، ولكن في السنوات المقبلة، سيصبح تأثير الذكاء الاصطناعي على جميع أنواع العمل ملموسًا".
انطلاقا من البيانات المتاحة، فإن حكم الترامان ليس بلا أساس. ووفقا لبيانات من شركة الاستشارات تشالنجر، جراي آند كريسماس، فإن حوالي 55 ألف وظيفة ستفقد في عام 2025 بشكل مباشر إلى الذكاء الاصطناعي. ومن المؤكد أن هذا الرقم ليس صغيرا، ولكنه يمثل أقل من 1% من إجمالي فقدان الوظائف في ذلك العام. وبالإضافة إلى ذلك، أظهرت دراسة حديثة نشرها المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية (NBER) أن 90% من المديرين التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع قالوا إن الذكاء الاصطناعي "لم يكن له أي تأثير" على التوظيف داخل شركاتهم في السنوات الثلاث الماضية. بعبارة أخرى، على الأقل من منظور إحصائي، لا يزال عدد حالات تسريح العمال الناجمة بشكل مباشر عن الذكاء الاصطناعي أقلية، وهو ما لا يكفي لدعم السرد القائل بأن "الذكاء الاصطناعي يدمر العمالة بشكل منهجي".
ومع ذلك، على مستوى الرأي العام وخطاب الشركات، تظهر بشكل متكرر عبارة "الذكاء الاصطناعي يؤدي إلى تسريح العمال". وذكر المقال أن أمازون هي مثال نموذجي: عندما قامت الشركة بتسريح 14000 شخص هذا الربيع، أخبرت الموظفين أنه مع تطبيق الذكاء الاصطناعي، فإن الشركة "ستحتاج إلى عدد أقل من الأشخاص في وظائف معينة". ومع ذلك، في أكتوبر، غيرت أمازون موقفها وقالت إن الذكاء الاصطناعي لم يكن السبب الحقيقي لتسريح العمال. يتم تفسير هذا البيان غير المتسق على أنه تقوم الشركة خارجيًا بإنشاء صورة "لتعديل هيكلها التنظيمي بسبب الابتكار" بينما تقوم داخليًا بإجراء تخفيضات روتينية في التكاليف وتخفيضات في عدد الموظفين على أساس التقدم التكنولوجي.
ليس هناك من ينكر أن الناس يفقدون وظائفهم. الأداء العام لسوق العمل ضعيف. ويعتقد بعض المحللين أن وضع العمالة الحالي "داعم بالكاد"، في حين يستخدم آخرون مصطلح "الدوران" لوصف الاتجاه الهبوطي في بعض المجالات. ومع ذلك، حتى الآن، يبدو أن العوامل الدافعة الرئيسية هي عوامل متعددة مثل بيئة الاقتصاد الكلي والتغيرات في السياسات، وليس تقنية ذكاء اصطناعي واحدة بحد ذاتها. وفي هذا السياق، اقترح ألتمان مصطلح "خلط الذكاء الاصطناعي"، وهو ليس فقط تذكيرًا بسلوك الشركات الذي يبالغ في التأثير السلبي للذكاء الاصطناعي، ولكنه يعكس أيضًا الخط الرفيع الذي تحاول شركات الذكاء الاصطناعي إيجاده بين السرد التجاري والمسؤولية الاجتماعية.