بينما قدم المنافسون في مجال الذكاء الاصطناعي الإعلانات سعيًا لتحقيق الدخل من التكنولوجيا الخاصة بهم، قررت شركة Perplexity الناشئة للذكاء الاصطناعي التخلي عن أعمال الإعلان، مشيرة إلى مخاوف من أن تؤدي هذه الخطوة إلى تآكل ثقة المستخدمين في المنصة.
كانت شركة Perplexity التي يقع مقرها في سان فرانسيسكو واحدة من الشركات الرائدة في تسويق الذكاء الاصطناعي التوليدي. وبالعودة إلى عام 2024، بدأت الشركة في اختبار إظهار "الإجابات الدعائية" تحت ردود برنامج الدردشة الآلي. ومع ذلك، كشف المسؤولون التنفيذيون في الشركة يوم الثلاثاء أنه على الرغم من أنهم جربوا هذا النموذج، إلا أنهم تخلصوا تدريجياً من الإعلانات منذ أواخر العام الماضي ولم يكن لديهم أي خطط للمضي قدماً.
قال أحد المسؤولين التنفيذيين في شركة Perplexity: "يحتاج المستخدمون إلى الشعور بالثقة بأنهم يحصلون على أفضل إجابة ممكنة من أجل الاستمرار في استخدام المنتج والاستعداد لدفع ثمنه". وبينما أكدت شركة Perplexity على أن الإعلانات السابقة تم تحديدها بوضوح ولم تؤثر على محتوى الاستجابات التي تم إنشاؤها بواسطة الروبوتات، تعتقد الإدارة أن تقديم الإعلانات سيجعل المستخدمين بطبيعتهم "يبدأون في التشكيك في كل شيء"، لذلك ليس هذا هو التركيز الحالي للشركة.
يتعارض هذا القرار مع الاتجاهات السائدة في صناعة الذكاء الاصطناعي. ومن أجل تغطية النفقات المالية الضخمة المطلوبة لتدريب وصيانة نماذج لغوية كبيرة، يعمل عمالقة الصناعة بما في ذلك OpenAI وGoogle على تسريع عملية تحقيق الدخل من المستخدمين المجانيين من خلال الإعلانات. بدأت OpenAI في اختبار الإعلانات في الإصدار المجاني من ChatGPT الأسبوع الماضي، كما قامت Google أيضًا بتضمين الإعلانات في نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، فإن برنامج Gemini chatbot الحالي من Google لم يقدم إعلانات بعد. على النقيض من ذلك، وعدت شركة Anthropic أيضًا هذا الشهر بأن يظل برنامج الدردشة الآلي Claude خاليًا من الإعلانات.
ومن الجدير بالذكر أن Perplexity كانت أيضًا من أوائل المنصات التي أطلقت وظائف التسوق، تليها Google وOpenAI في إطلاق وظائف مماثلة. ولكن على عكس منافسيها، يقول المسؤولون التنفيذيون في شركة Perplexity إن الشركة لا تستفيد من الميزة أو خفض المبيعات.
تبلغ قيمة شركة Perplexity حاليًا 18 مليار دولار أمريكي، مع إيرادات سنوية تبلغ حوالي 200 مليون دولار أمريكي، ويأتي مصدر إيراداتها الرئيسي من خدمات الاشتراك. تقدم المنصة خدمات مجانية بالإضافة إلى مستويات مدفوعة تتراوح من 20 دولارًا إلى 200 دولار شهريًا ولديها أكثر من 100 مليون مستخدم.
وشدد المسؤولون التنفيذيون في الشركة على أن الأولوية القصوى لشركة Perplexity الآن هي ضمان دقة إجاباتها. قال أحد المسؤولين التنفيذيين بصراحة: "نحن نعمل في مجال الدقة، وجوهرنا الأساسي هو تقديم الحقيقة والإجابة الصحيحة". وبينما لم يستبعد إمكانية إعادة النظر في الإعلانات في المستقبل، قال المسؤول التنفيذي إن الإعلانات الحالية "غير متوافقة" مع احتياجات المستخدمين، وربما "لا تحتاج الشركة أبدًا إلى الإعلان".