وفقًا لوثيقة الدعم التي تم تحديثها مؤخرًا من Google، يجب على جميع المستخدمين الجدد الذين يتقدمون للحصول على رقم هاتف جوال Google Voice إكمال إجراءات التحقق من الهوية. فقط بعد الانتهاء من عملية التحقق يمكن استخدام الرقم لإرسال واستقبال الرسائل النصية وإجراء واستقبال المكالمات، مما يعني أن الرقم غير قابل للاستخدام بشكل أساسي دون إكمال عملية التحقق.
إذن ما هي المواد اللازمة لإكمال التحقق من الهوية؟ الجواب هو وثائق الهوية الصادرة عن الحكومة، مثل بطاقات الهوية أو جوازات السفر أو رخص القيادة. ستستخدم Google العمليات الآلية لمراجعتها، ولكنها قد تؤدي أيضًا إلى تفعيل آلية المراجعة اليدوية التي تتطلب من موظفي Google مراجعة المستندات يدويًا.
لماذا أحتاج إلى مصادقة نفسي؟
البيان الذي قدمته Google يهدف بشكل أساسي إلى مكافحة إساءة الاستخدام ومنع المنتجات السوداء والرمادية من استخدام أرقام Google Voice لإرسال رسائل نصية غير مرغوب فيها والقيام بأنشطة ضارة أخرى. يعد هذا أيضًا تغييرًا أجرته Google لتلبية متطلبات الهيئات التنظيمية.
ومن أجل منع المنتجات السوداء والرمادية من استغلال الثغرات الأمنية للتحقق، تسمح Google فقط بعدد محدود من عمليات التحقق من الهوية. أي أنه إذا فشل الحساب في اجتياز عملية التحقق بعد إرسال وثيقة الهوية الخاصة به عدة مرات، فقد لا يكون من الممكن إرسال هذا الرقم للتحقق مرة أخرى.
يرجى ملاحظة عند تقديم المستندات:
يجب أن تكون جميع المستندات من نفس المستخدم (نفس الاسم)
تقديم وثائق صالحة
التقط صورة كاملة للمستند بأكمله، بما في ذلك الزوايا الأربع
يجب أن تكون المستندات مرئية بوضوح، دون انعكاس أو وهج، وما إلى ذلك.
ماذا سيحدث بعد تقديم الشهادة:
إذا كانت الشهادة صالحة والتحقق من صحة Google صالحًا، فسيتم إرجاع مطالبة بالتمرير الفوري.
إذا فشلت في اجتياز مراجعة العملية الآلية، فسيتم تشغيل المراجعة اليدوية وسيتعين عليك الانتظار بضعة أيام.
إذا فشلت المراجعة اليدوية، يحتاج المستخدم إلى إعادة إرسال الملف.
إذا فشلت المستندات المقدمة عدة مرات في اجتياز المراجعة، فلا يُسمح بتقديمها مرة أخرى، ولا يمكن استخدام الرقم المقابل.