في 1 فبراير، بالتوقيت المحلي، نشرت شركة TikTok U.S. Data Security Joint Venture Co., Ltd. (المشار إليها باسم TikTok USDS Joint Venture) على منصة X أن السبب الرئيسي وراء ذلك هو الطقس الشتوي الأسبوع الماضي.أوراكل (ORCL.US)استأنفت TikTok عملياتها الطبيعية يوم الأحد بعد انقطاع كبير في الخدمة بسبب شلل مركز البيانات الأمريكي الخاص بها.
وذكر TikTok USDS أن العاصفة الشتوية تسببت في انقطاع التيار الكهربائي، مما تسبب في مشاكل في الشبكة والتخزين على الموقع، وأثر على عشرات الآلاف من الخوادم في الولايات المتحدة المستخدمة للحفاظ على عمليات TikTok العادية. ويؤثر هذا على العديد من ميزات TikTok الأساسية، بدءًا من نشر المحتوى واكتشافه وحتى عرض تسجيلات الإعجاب والمشاهدات في الوقت الفعلي. عمل فريقنا على مدار الساعة مع Oracle لضمان استعادة النظام بشكل آمن وكامل.
في 26 يناير، بالتوقيت المحلي، أصدر TikTok USDS بيانًا على منصة التواصل الاجتماعي، وقد لا يزال المستخدمون يواجهون مشكلات مثل التحميل البطيء، ومهلة الطلب، والأخطاء مثل مشاهدات المنشور أو الإعجابات التي تظهر 0، حسبما ذكر البيان.
لدى TikTok أكثر من 220 مليون مستخدم في الولايات المتحدة وصعد إلى المركز الثاني في فئة وسائل التواصل الاجتماعي في تصنيفات متجر التطبيقات الأمريكي.