بعد استجوابه من قبل تحقيق "غارديان" البريطاني، أزالت شركة جوجل وظيفة AI Overviews من بعض صفحات نتائج البحث الطبي المتعلقة بوظيفة الكبد. أشار تحقيق أجرته صحيفة الغارديان إلى أن Google AI Overview قدمت معلومات مضللة محتملة عند الإجابة على بعض الأسئلة الصحية، مما أثار مخاوف بشأن سلامة سيناريوهاتها الطبية.
ووفقا لتقرير سابق لصحيفة الغارديان، عندما يسأل المستخدم "ما هو المعدل الطبيعي لاختبارات دم الكبد"، فإن نظرة الذكاء الاصطناعي المقدمة من جوجل ستقدم مباشرة مجموعة من القيم دون التمييز بين العوامل المهمة مثل الجنسية والجنس والعرق والعمر. ويشعر الخبراء بالقلق من أن هذا النطاق المرجعي "مقاس واحد يناسب الجميع" قد يدفع بعض المستخدمين إلى الاعتقاد خطأً بأن نتائج اختباراتهم طبيعية، وبالتالي تأخير العلاج الطبي أو تجاهل المخاطر المحتملة.
وفي آخر التطورات، قالت صحيفة الغارديان إن جوجل قامت بإزالة نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي من نتائج الاستعلام ذات الصلة مثل "النطاق الطبيعي لاختبارات دم الكبد" و"النطاق الطبيعي لاختبارات وظائف الكبد" (ما هو النطاق الطبيعي لاختبارات وظائف الكبد). ومع ذلك، وجد التحقيق أيضًا أن الاختلافات الطفيفة في نفس النوع من الأسئلة، مثل إدخال "النطاق المرجعي لاختبار LFT" أو "النطاق المرجعي لاختبار LFT"، قد تؤدي إلى ظهور إجابات موجزة يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
اختبرها مراسلو TechCrunch بأنفسهم بعد ساعات من نشر تقرير Guardian الأخير ووجدوا أن وحدة AI Overviews لم تعد تظهر في صفحة نتائج البحث سواء للسؤال الأصلي أو لأشكاله المختلفة. وفي اختبارات متعددة، ستظل جوجل توفر مدخلاً لـ "طرح الأسئلة في وضع الذكاء الاصطناعي"، ولكن نتائج البحث الافتراضية هي في الأساس روابط تقليدية. النتيجة الأولى للعديد من الاستفسارات هي تقرير صحيفة الغارديان حول إزالة جوجل لمحة عامة عن الذكاء الاصطناعي نفسها.
وفيما يتعلق بسلوك الإزالة المحدد، قالت جوجل لصحيفة الغارديان إن الشركة لن تعلق على "حالات الإزالة الفردية" في البحث، ولكنها ستواصل "إجراء تحسينات واسعة النطاق". وكشف متحدث باسم جوجل أيضًا أن فريقًا داخليًا من الأطباء قام بمراجعة الاستفسارات ذات الصلة التي ذكرتها صحيفة الغارديان ويعتقد أنه "في كثير من الحالات، تكون المعلومات غير دقيقة وتدعمها مواقع ويب عالية الجودة".
وقد تم الاتصال بشركة Google للحصول على مزيد من التعليقات حول هذا الأمر. وأشار التقرير إلى أنه في العام الماضي، أعلنت جوجل عن سلسلة من التحسينات التي تهدف إلى تحسين تجربة البحث في السيناريوهات الطبية، بما في ذلك تعزيز العرض العام لعمليات البحث الصحية وإدخال المزيد من نماذج الذكاء الاصطناعي المتخصصة المتعلقة بالصحة.
وقالت فانيسا هيبديتش، مديرة الاتصالات والسياسات في صندوق الكبد البريطاني، لصحيفة الغارديان إن إزالة جوجل للنظرة العامة ذات الصلة بالذكاء الاصطناعي كانت "أخبارًا جيدة". لكنها أكدت أيضًا على أن القلق الأكبر هو أن العالم الخارجي حاليًا "يدقق في نتيجة بحث واحدة، ويمكن لجوجل أن يوقف النزيف بسرعة عن طريق إيقاف نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي للاستعلامات الفردية، لكنها لم تمس حقًا القضية الشاملة للنظرة العامة للذكاء الاصطناعي الصحي".