ردًا على تعليقات المستخدمين بأن "الأشخاص الذين يستخدمون Yuanbao لتغيير الرمز تعرضوا للإهانة واستجابوا بشكل عشوائي"، ردت Tencent Yuanbao بأنها أجرت عمليات التحقق ذات الصلة بناءً على السجلات، والتي لا علاقة لها بعمليات المستخدم، ولم يكن هناك رد يدوي. لقد كان ناتج نموذج غير طبيعي مع احتمالية ضئيلة. مؤخرًا، نشر بعض مستخدمي الإنترنت على منصات التواصل الاجتماعي قائلين: "لقد تعرضت للإهانة وتم الرد بشكل عشوائي عندما استخدمت Yuanbao لتغيير الرمز".
في وقت لاحق، رد الحساب الرسمي لـ Tencent Yuanbao في منطقة التعليق، "أنا آسف جدًا لتقديم تجربة سيئة لك. دعني أقدم لك ضمانًا: Yuanbao هو بالتأكيد ذكاء اصطناعي خالص ولا يوجد رد شخصي حقيقي! ردًا على هذه المشكلة، سنقوم أيضًا بالتحقيق بسرعة ووضعها وسنقدم لك تعليقات. هل تعتقد أنه يمكنك إرسال سجل في التطبيق؟ سوف نتحقق منه. إذا كان ذلك مناسبًا، فيرجى ملء تعليقات بسيطة في [الإعدادات]-[التعليقات]-[قم بتشغيل "السماح بتحميل السجل"] وأرسله."
بعد ظهر يوم 3 يناير، رد الحساب الرسمي لـ Tencent Yuanbao مرة أخرى في منطقة التعليقات، "أنا آسف جدًا لأنني جلبت لك تجربة سيئة.لقد أجرينا عملية التحقق ذات الصلة بناءً على السجلات. لا علاقة له بعمليات المستخدم ولا يوجد رد يدوي. وهو ناتج غير طبيعي للنموذج مع احتمالية ضئيلة."
أوضح Tencent Yuanbao أنه أثناء عملية إنشاء المحتوى، قد يرتكب النموذج أحيانًا أخطاء لا تتماشى مع التوقعات. وهذا أيضًا مجال لا يزال فيه Yuanbao بحاجة إلى التحسين. واستجابة لهذه المشكلة، أطلق Yuanbao أيضًا تحقيقًا داخليًا وتحسينًا، وسيبذل قصارى جهده لتجنب المواقف المماثلة. "شكرًا لتعليقاتكم وتذكيراتكم، وأعتذر لكم مرة أخرى!" (تطبيق جينغوي بين الصين وسنغافورة)