أعلنت شركة كوبانغ العملاقة للتجارة الإلكترونية في كوريا الجنوبية يوم الاثنين عن خطة تعويضات تبلغ قيمتها أكثر من 1.68 تريليون وون (حوالي 1.17 مليار دولار) للتعويض عن خروقات البيانات الشخصية السابقة واسعة النطاق. في اليوم السابق لإطلاق خطة التعويضات، أصدر مؤسس كوبانغ، كيم بيوم سيوك، أول اعتذار علني له منذ الحادث. أثر الحادث على ما يقرب من ثلثي سكان كوريا الجنوبية.
وبموجب الخطة، ستقدم Coupang خصومات وكوبونات بقيمة 50,000 وون لكل منها إلى 33.7 مليون مستخدم، بما في ذلك أعضاء Coupang Wow الذين يدفعون، والمستخدمين القدامى والعملاء السابقين الذين أغلقوا حساباتهم، حسبما ذكرت الشركة في بيان صحفي.
وأضافت الشركة أنه سيتم صرف التعويضات تدريجياً بدءاً من 15 يناير الجاري.
وقال الرئيس التنفيذي المؤقت لشركة Coupang، هارولد روجرز، في بيان صحفي: "اعتبار هذا الحادث بمثابة فرصة، ستلتزم Coupang بكل إخلاص بمبدأ التركيز على العملاء، وتفي بمسؤولياتها حتى النهاية، وتتحول إلى شركة يمكن للعملاء الوثوق بها."
التعويض البالغ 50000 وون للشخص الواحد يشمل 5000 وون تدفعها منصة التجارة الإلكترونية Coupang، و5000 وون تدفعها خدمة توصيل الطعام "Coupang Eats"، و20000 وون تدفعها منتجات السفر Coupang، و20000 وون تدفعها منتجات التجميل والأزياء الراقية R.LUX.
وفي الأسبوع الماضي، قالت كوبانج إنها حددت هوية موظف سابق مسؤول عن اختراق البيانات من خلال أدلة الطب الشرعي، واستعادت المعدات المستخدمة في الاختراق وحصلت على اعتراف من المشتبه به.
وزعمت الشركة أن المشتبه بهم قاموا في الواقع بحفظ بيانات حوالي 3000 مستخدم فقط ثم قاموا بحذفها لاحقًا.
ومع ذلك، رفضت حكومة كوريا الجنوبية النتائج التي توصلت إليها كوبانج ووصفتها بأنها "ادعاءات أحادية الجانب"، وأشارت إلى أن التحقيق المشترك بين القطاعين العام والخاص في الحادث لم يتوصل بعد إلى أي نتائج.
وفي 29 نوفمبر من هذا العام، أكد كوبانج أن المعلومات الشخصية لـ 33.7 مليون حساب عميل قد تم اختراقها، وهو ما يتجاوز بكثير 4500 حساب تم الإبلاغ عنها مبدئيًا للسلطات في 20 نوفمبر.
وبالنظر إلى أن المستخدمين النشطين لذراع تجارة المنتجات في Coupang، والذي يتضمن خدمة التوصيل، وصلوا إلى 24.7 مليونًا في الربع الثالث، فإن حجم خرق البيانات يشير إلى أن قاعدة المستخدمين بأكملها تقريبًا ربما تأثرت.
وقالت الشركة إن البيانات المسربة شملت أسماء المستخدمين وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني وعناوين الشحن.
