بعد شراء التأمين للمركبة في نفس اليوم، إذا لم تقرأ شروط التأمين بعناية، فقد لا تجد الشروط التي تدخل حيز التنفيذ عند الساعة 0:00 من اليوم التالي. ماذا لو وقع الحادث في نفس اليوم بعد شراء التأمين ورفضت شركة التأمين التعويض؟ واجه السيد Zhu أدناه مثل هذه المشاكل.وبحسب التقارير، قال السيد تشو إنه يمتلك سيارة هايما اشتراها عام 2008 ونادراً ما يقودها لوجود سيارات أخرى في المنزل.
في 2 ديسمبر من هذا العام، اكتشف أن السيارة كانت خارج التأمين لمدة أسبوع، ثم ذهب إلى قاعة الأعمال لشركة PICC للتأمين على الممتلكات والحوادث لشراء تأمين مروري إلزامي.ولم يقدم مندوب المبيعات له محتوى التأمين والحماية، لكنه قال إنه سيتم إرسال البوليصة إلى حساب خدمة WeChat لاحقًا. دفع السيد Zhu قسط التأمين البالغ 965 يوانًا وغادر.
لاحقًا، عندما ذهب السيد تشو لاصطحاب ابنته من المدرسة ليلاً، جاءت دراجة نارية واصطدمت بمقدمة السيارة. تم نقل الدراج إلى المستشفى مصابًا بكسر في ساقه. وبعد أن اتصل السيد تشو بالشرطة، لم يتم بعد تحديد المسؤولية عن الحادث، كما تقدم بطلب للحصول على التأمين.
ولكن في 10 ديسمبر/كانون الأول، أرسلت شركة التأمين إشعارًا كتابيًا برفض المطالبة. وكان سبب الرفض هو أن التأمين لم يكن خلال مدة العقد.
توضح سياسة Master Zhu أن وقت تأكيد التأمين القائم على الرسوم ووقت إنشاء البوليصة هو 10:21 صباحًا في 2 ديسمبر 2025، وفترة التأمين هي من 0:00 في 3 ديسمبر 2025 إلى 24:00 في 2 ديسمبر 2026.
بمعنى آخر، بعد أن دفع السيد Zhu المال، كانت هناك فترة تأمين تبلغ حوالي 14 ساعة، لكن الحادث وقع خلال هذه الفترة.
ذكر إشعار رفض التعويض أن تقرير حادث السيد تشو ذكر أن وقت الحادث كان الساعة 9:00 صباحًا في 3 ديسمبر.وبعد التحقيق، تبين أن الحادث الفعلي وقع في الساعة 10 مساءً يوم 2 ديسمبر، وهو ما لم يكن ضمن فترة صلاحية البوليصة.
قال السيد تشو إن هذا يرجع إلى أنه اتصل بالشرطة فقط في يوم الحادث وليس التأمين في اليوم التالي. ولا يزال سائق السيارة في المستشفى ولم يتم تحديد المسؤولية عن الحادث بعد. وكان على الشخص المصاب أن يدفع النفقات في الوقت الحالي.
لم يعترف السيد Zhu بأنه تم رفض التأمين عليه، وقال أيضًا إنه عندما جاء لتقديم طلب للحصول على التأمين، لم يبلغه البائع مسبقًا. طلب السيد تشو إبطال البند الوارد في عقد التأمين الذي يسري مفعوله مؤقتًا في اليوم التالي وتغييره ليصبح ساري المفعول على الفور.
عثرت وسائل الإعلام على المركز الفرعي لمطالبات Shangyu التابع لشركة التأمين المحلية على الممتلكات والتأمين ضد الحوادث، لكن الموظفين قالوا إنه من غير المناسب إجراء مقابلات.لاحقًا، أبلغ السيد Zhu شركة التأمين ووافق على تحمل مسؤولية التأمين بعد الموافقة.