وفقًا للأخبار الصادرة في 19 ديسمبر، اندفع موضوع Weibo "بيتزا هت تستخدم أحرف سمسم صغيرة لتسمية شرائح اللحم المتبلة" إلى قائمة البحث الساخنة، مما أثار مناقشات ساخنة. وقال بعض مستخدمي الإنترنت، على منصات التواصل الاجتماعي، إنهم تناولوا الطعام في بيتزا هت.كانت شريحة اللحم المقدمة مختلفة تمامًا عن الصورة الموجودة في القائمة والتي تبدو مثل شريحة اللحم الأصلية، وكان الطعم أيضًا غريبًا جدًا.
واعترفت بيتزا هت بأن شرائح اللحم التي تحمل علامة "قطع لحم كاملة" كانت في الواقع شرائح لحم متبلة مع مجموعة متنوعة من المكونات والإضافات المضافة، لكنها أكدت أنها "تم وضع علامة عليها في القائمة". ووجد المراسل في القائمة أن الوصف كان أصغر من بذور السمسم، وأن المستهلكين "لم يتمكنوا من قراءته بوضوح أو فهمه".
وفي هذا الصدد، قال لوه يونغهاو:من المستحيل أن يكون رجل الأعمال صادقا، وأن يكون صادقا، ليس من السهل على رجال الأعمال الآن. إذن، سواء كان ذلك قطعًا أصليًا، أو قطعًا كاملاً، أو تركيبًا، أم يجب علينا الضغط من أجل وضع علامات إلزامية قانونية؟
وقال مطلعون على الصناعة إن الشخصيات الصغيرة في الإعلانات التجارية غالبا ما تكون صغيرة مثل البعوض والذباب، ولها ألوان مشابهة للخلفية، وتكون مخفية نسبيا في الإعلان، مما يجعل من الصعب على المستهلكين ملاحظتها. الإعلان بأحرف كبيرة وإخلاء المسؤولية بأحرف صغيرة هو محاولة لإضفاء الشرعية على الشعارات الإعلانية المبالغ فيها والدعاية الكاذبة.
بالنسبة للشركات، فإن الاعتماد على ألعاب الكلمات لتحقيق أرباح قصيرة المدى سيؤدي في النهاية إلى الإضرار بمصداقية الشركة. وينص قانون الإعلان وقانون حماية حقوق المستهلك بشكل واضح على أن تكون الإعلانات صحيحة وواضحة وغير مضللة. "الكلمات الكبيرة ملفتة للنظر، والكلمات الصغيرة معفاة من المسؤولية" هي أقل من الروتين وأكثر من الجودة الممتازة والخدمة اليقظة. وهذا هو الطموح المشترك لغالبية المستهلكين.
