نشر بعض مستخدمي الإنترنت على منصات التواصل الاجتماعي شكوى من المشكلات الصحية المتعلقة بمقاعد رجال الأعمال بالسكك الحديدية عالية السرعة. لقد تركوا بقعًا واضحة بعد مسحها بمناديل مبللة. وفي هذا الصدد، قال 12306 من موظفي خدمة العملاء،سيتم تنظيف مقاعد السكك الحديدية عالية السرعة بانتظام. يتم تحديد الفترة المحددة من قبل مشغل القطار. لا يمكن الاستعلام عن محطة خدمة العملاء. يمكن أن يساعد في التسجيل وتقديم الملاحظات لمشغل القطار لتحسين الخدمات.
يُذكر أن مقاعد السكك الحديدية عالية السرعة تنقسم إلى ثلاثة أنواع: مقاعد الدرجة الثانية ومقاعد الدرجة الأولى ومقاعد رجال الأعمال. تحتوي مقاعد الدرجة الثانية على 5 مقاعد في كل صف وتعتمد تصميم 2+3 مع وجود ممر في المنتصف. تحتوي مقاعد الدرجة الأولى على 4 مقاعد في كل صف، وتتميز بتصميم 2+2 مع وجود ممر في المنتصف.
تعتمد مقاعد رجال الأعمال ترتيب المقاعد "2+1" (مقعد واحد على اليسار ومقعد مزدوج على اليمين، بما يتوافق مع أرقام المقاعد A وC وF على التوالي). هذا التصميم مستمد من الممارسة الدولية لترتيب مقاعد الطائرة.
يمكن أن يكون مقعد العمل مسطحًا بزاوية 180 درجة ويدعم الضبط الدقيق لزاوية الجلوس. تم تجهيز كل مقعد بشاشة تشغيل مستقلة، والتي يمكنها ضبط مسند الظهر ودعم الساق. يحتوي مقعد العمل أيضًا على مرحاض منفصل وبار ومرحاض.
