اليوم، الموضوع رقم 12306 ردًا على إلغاء اختيار مقعد النافذة # تصدر قائمة البحث الساخنة على Weibo، مما أثار مناقشات ساخنة بين مستخدمي الإنترنت. ومن المعلوم أن بعض مستخدمي الإنترنت نشروا أنه عند شراء التذاكر واختيار المقاعد على الرقم 12306، وجدوا ذلكاختفت كلمة "نافذة" الموجودة على جانبي البلوكين A وF، وأصبحت عبارة عن "جدارين".
وفقًا لصحيفة China News Weekly، أجاب 12306 من موظفي خدمة العملاء بأن واجهة شراء التذاكر واختيار المقعد قد تم تحسينها وتعديلها مؤخرًا. جوانب الكتلتين A وF ليست "جدران"، ولكن تم تغيير كلمة "نافذة" إلى خط عمودي.
وقالت خدمة العملاءلا يزال المقعدان A وF موجودين بجوار النافذة، لكن ليس بالضرورة أن يكونا في مواجهة النافذة. قد يكونون أمام النافذة أو خلفها. تم تحسين الواجهة لتجنب سوء الفهم الناتج عن كون المقعد بجوار النافذة.
وفقًا لتقارير وسائل الإعلام، في أوائل نوفمبر، نشرت إحدى مستخدمات الإنترنت أنها اشترت تذكرة للمقعد 1A في العربة 3 من السكك الحديدية عالية السرعة من قوانغتشو جنوبًا إلى ماومينغ مقدمًا. على الرغم من أن التذكرة كانت تحمل علامة "مقعد بجوار النافذة"، إلا أنها اكتشفت بعد صعودها إلى القطار أنه "مقعد مواجه للحائط" بدون نافذة.
واقترح مستخدم الإنترنت أن تقوم إدارة السكك الحديدية بتحسين علامات المقاعد لتسهيل اختيار المستهلكين.
