قد تواجه شركة Adobe للبرمجيات الإبداعية الرقمية غرامة كبيرة من الجهات التنظيمية الأمريكية. تقوم لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية حاليًا بالتحقيق في سياسات الإلغاء الخاصة بشركة Adobe لمجموعة برامجها القائمة على الاشتراك. تقوم وكالات حماية المستهلك بفحص Adobe بموجب قانون استعادة ثقة المتسوقين عبر الإنترنت، وهو قانون جديد تم إقراره في عام 2023 ويتطلب من الشركات توضيح شروط الاشتراك بوضوح، بما في ذلك أي رسوم إلغاء، عند قيام المستهلكين بالتسجيل.
كما رفعت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) مؤخرًا دعوى قضائية تزعم أن سياسات أمازون انتهكت قانون استعادة ثقة المتسوق عبر الإنترنت.
أكدت شركة Adobe في ملف 8-KSEC الأخير للمستثمرين أنها تخضع للتحقيق من قبل اللجنة:
"منذ يونيو 2022، نعمل مع موظفي لجنة التجارة الفيدرالية ("FTC") استجابةً لطلبات التحقيق المدني التي تسعى للحصول على معلومات بشأن ممارسات الإفصاح وإلغاء الاشتراك لدينا بموجب قانون استعادة ثقة المتسوق عبر الإنترنت.
في نوفمبر 2023، أكد موظفو لجنة التجارة الفيدرالية أن لديهم سلطة الدخول في مفاوضات الموافقة لتحديد ما إذا كان من الممكن التوصل إلى تسوية للتحقيق في هذه القضايا.
نعتقد أن ممارساتنا تتوافق مع القانون ونجري حاليًا مناقشات مع موظفي لجنة التجارة الفيدرالية (FTC). قد ينطوي الدفاع عن هذه المسألة أو حلها على تكاليف أو عقوبات مالية كبيرة ويمكن أن يكون له تأثير مادي على نتائجنا وعملياتنا المالية."
في التقرير المالي للعام المالي 23 الصادر مؤخرًا عن الشركة، أكدت إدارة Adobe أن عملاق الإبداع حقق إيرادات قدرها 19.41 مليار دولار وأرباحًا تشغيلية قدرها 6.65 مليار دولار:
وقال شانتانو ناراين، الرئيس التنفيذي لشركة Adobe، في التقرير: "يعكس أدائنا القوي الدور الحاسم الذي تلعبه منتجاتنا في العالم الرقمي الأول، وابتكار المنتجات المذهل والتنفيذ المتميز". لقد أصبحت Adobe Creative Cloud وDocument Cloud وExperience Cloud أساسًا للتجارب الرقمية، بدءًا من لحظة الإلهام، وحتى إنشاء المحتوى والوسائط وتطويرها، وحتى التسليم والتنشيط المخصص لكل قناة. تتمثل مهمة Adobe في تغيير العالم من خلال التجارب الرقمية المخصصة، ونحن نقدم منصة التكنولوجيا الأساسية التي تضع الأساس للعقد القادم من النمو. "