مع اقتراب العطلات، توضح شركات الذكاء الاصطناعي الكبرى كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتوجيه المستخدمين لشراء منتجات محددة ومباشرة إلى تجار التجزئة. أطلقت شركة Perplexity الناشئة للذكاء الاصطناعي مساعد تسوق مجانيًا يعمل بالذكاء الاصطناعي للمستخدمين في الولايات المتحدة، وذلك باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة التسوق.
يحتاج المستخدمون فقط إلى إدخال احتياجات التسوق الخاصة بهم، ومن ثم يمكنهم تحسين النتائج التي تمت تصفيتها عن طريق طرح الأسئلة. يتم عرض المنتجات الموصى بها من قبل النظام على شكل بطاقات، متضمنة المواصفات التفصيلية ومراجعات المستخدمين، ويدعم الطلبات المباشرة من خلال PayPal على منصة Perplexity لشراء المنتجات التجارية التي تدعم قناة الدفع هذه.
إذا سألت الذكاء الاصطناعي ذات مرة عن معطف للتنقل، ثم استفسرت عن المنتجات ذات الصلة (مثل أحذية التنقل) مرة أخرى في المستقبل، فسوف يتذكر المساعد الذكي Perplexity احتياجاتك السابقة ويحسن الجولة الجديدة من التوصيات. الميزة متاحة الآن على سطح المكتب والويب، وسيتم إطلاق تطبيقات الهاتف المحمول لنظامي التشغيل iOS وAndroid "في غضون أسابيع".
أعلنت شركة Perplexity أنها توصلت إلى تعاون "الشراء الفوري" مع PayPal، مما يسمح للتجار بالاحتفاظ بالاتصال المباشر مع المستهلكين وبناء العلاقات كما لو كان المستخدمون ما زالوا يتسوقون على الموقع الإلكتروني الخاص بالعلامة التجارية.
في إعلانها، انتقدت شركة Perplexity شريط البحث التقليدي ووصفته بأنه "يصعب استكشافه" وأشارت أيضًا إلى أن العديد من منصات التوصيات التحريرية توفر عمولات تابعة مع تجاهل الاهتمامات والمطابقات الحقيقية للمستهلكين. وأكدت الشركة أن نموذج التسوق الحالي عبر الإنترنت يركز على "الدفع السريع" ويتجاهل "متعة التسوق". بخلاف ذلك، تدعي شركة Perplexity أن مساعد الذكاء الاصطناعي (أو "الوكيل الذكي") لا يمكنه فهم نوايا المستخدم وتذكر التفضيلات فحسب، بل يعمل أيضًا كمساعد قوي للمستخدمين لإكمال المهام، مما يجعل عملية التسوق أقرب إلى احتياجات المستخدم وعاداته الحقيقية.