قبل ست سنوات، في 27 يونيو 2017، ظل مجتمع الإنترنت بأكمله مستيقظًا طوال الليل ليشهد معجزة "تجاوز موقع JD.com لشركة Baidu من حيث القيمة السوقية". وبطبيعة الحال، لم ينه موقع JD.com تصنيف BAT في النهاية. كانت فجوة القيمة السوقية بين الجانبين لا تزال 800 مليون دولار أمريكي في تلك الليلة. اليوم، في هذه اللحظة المثيرة، أصبح أبطال الرواية Pinduoduo وAlibaba. الفرق عما كان عليه الحال قبل خمس سنوات هو أن Pinduoduo قد نظم بالفعل لحظة الانعكاس حيث "يصبح الأخ الأصغر هو الأخ الأكبر".
وبالنظر إلى موقع JD.com، لم يذكره أحد تقريبًا في تلك الليلة. ولكن ليس من الصعب أن نرى أن ليو تشيانغ دونغ، بصفته قائد موقع JD.com، يشعر بالقلق.
مرة أخرى في 11 ديسمبر، انخفض سعر سهم JD.com (NASDAQ: JD/09618.HK) بنسبة 8٪ تقريبًا في تلك الليلة، وأغلق أخيرًا عند 98.25 دولارًا هونج كونج للسهم، وهو انخفاض بأكثر من 50٪ عن بداية العام.
بدأت الحادثة عندما نشر أحد موظفي JD.com مقالًا من ألف كلمة على الشبكة الداخلية، يناقش بالتفصيل بعض المشكلات الحالية التي تواجهها الشركة. جذب هذا المنشور انتباه المؤسس ورئيس مجلس الإدارة ليو تشيانغ دونغ.
في وقت متأخر من ليلة السبت، رد ليو تشيانغ دونغ شخصيًا على الموظف، مؤكدًا نقاط الضعف التي أثارها الموظف في الشركة. كما تحدث أيضًا عن "سوء إدارته ولومه الذاتي" وقال إن موقع JD.com "يجب أن يتغير، وإلا فلن يكون هناك مخرج". اعتبارًا من 12 ديسمبر، بلغت القيمة السوقية لموقع JD.com حوالي 40 مليار دولار أمريكي، وارتفعت القيمة السوقية لشركة Pinduoduo إلى 190 مليار دولار أمريكي، متجاوزة علي بابا بمقدار 181.7 مليار دولار أمريكي، لتصبح أكبر سهم مفهوم صيني في سوق الأسهم الأمريكية.
في هذا الوقت، القيمة السوقية لـ Pinduoduo تعادل 4.7 JD.com.
عندما التقطت Pinduoduo سلاح JD.com القديم "السعر المنخفض" وهاجمت المناطق النائية لمنصة التجارة الإلكترونية، لم يكن أمام JD.com خيار سوى لدغة الرصاصة والانضمام إلى معركة السعر المنخفض هذه.
السعر المنخفض الذي تريده شركة JD هو السعر المنخفض الذي تريده من سلسلة التوريد، ولكن من المقدر أن تكون معركة السعر المنخفض هذه طويلة.
Pinduoduo "يقاتل بقوة"
Jingdong أيضًا "قلق"
لماذا ليو تشيانغ دونغ "غاضب"؟
بالعودة بعقارب الساعة إلى ما قبل ثلاث سنوات، كانت القيمة السوقية لموقع JD.com عند نفس نقطة البداية مثل Pinduoduo، حيث بلغت قيمتها السوقية حوالي 50 مليار دولار أمريكي. اليوم، القيمة السوقية لشركة Pinduoduo هي مجموع القيم السوقية لشركات JD.com الأربع، وقد تجاوزت القيمة السوقية لـ "الأخ الأكبر" علي بابا مؤخرًا. انطلاقًا من أحدث التقارير الثلاثة ربع السنوية التي كشفت عنها منصة التجارة الإلكترونية، فإن JD.com يتخلف عن Pinduoduo من حيث أبعاد البيع بالتجزئة والأعمال التجارية الخارجية والمستخدمين.
في مجال البيع بالتجزئة، نظرًا لأن JD.com يشبه حاليًا منصة للتجارة الإلكترونية ذاتية التشغيل، فإن بيانات إيراداته ستكون أعلى من تلك الخاصة بمنصات التجارة الإلكترونية التابعة لجهات خارجية مثل Pinduoduo، لذلك ستقارن هذه المقالة فقط بيانات النمو.
تنقسم مصادر إيرادات JD.com إلى أربعة قطاعات رئيسية، وهي JD Retail وJD Logistics وDada وNew Business. من بينها، حققت JD Retail إيرادات بلغت 212.1 مليار يوان في الربع الثالث، وهو ما يمثل 81٪ من الإيرادات، لكن معدل النمو كان 0.06٪ فقط. يشتمل قطاع البيع بالتجزئة في JD.com على جزأين رئيسيين: الأعمال التجارية للسلع ذاتية التشغيل وأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بالمنصة.
وفي هذا الصدد، أوضح شو ران، الرئيس التنفيذي لمجموعة JD Group وJD Retail، في مؤتمر عبر الهاتف، قائلًا: "إن أعمال البيع بالتجزئة هي الأعمال الأساسية لشركة JD التي تتمتع بأعلى نسبة من الإيرادات، وهي أيضًا أساس أعمال JD المتنوعة الأخرى. بعد ذلك، سنواصل العمل الجاد لتعزيز تنفيذ استراتيجية أعمال البيع بالتجزئة المتمثلة في "تجربة كفاءة التكلفة باعتبارها جوهرًا" وتعزيز التآزر بين البيع بالتجزئة وقطاعات الأعمال الأخرى في المجموعة."
في المقابل، بلغت معدلات نمو إيرادات أعمال التجزئة في Pinduoduo في الربعين الأول والثاني من هذا العام 58.18% و66.29% على التوالي، ووصل معدل النمو في الربع الثالث إلى 93.89%.
انطلاقًا من التقرير المالي، بلغت إيرادات Pinduoduo من خدمات المعاملات 29.15 مليار يوان، بزيادة سنوية قدرها 315%، ويتكون هذا الجزء من الإيرادات بشكل أساسي من دخل عمولات Duoduo من تسوق البقالة، ودخل منصة التجارة الإلكترونية عبر الحدود Temu، وبعض دخل العمولات من عشرات المليارات من الإعانات. يمكن ملاحظة أن إيرادات تجارة التجزئة في Pinduoduo قد زادت بشكل كبير، وقد يأتي جزء كبير منها من أعمال التجارة الإلكترونية عبر الحدود.
على الرغم من أن Pinduoduo لم تنشر بيانات حول إيرادات التجارة الإلكترونية عبر الحدود Temu وتكاليفها واستثماراتها التسويقية وغيرها من البيانات، إلا أنه منذ إطلاق العمل في سبتمبر من العام الماضي، توسعت إلى أكثر من 40 دولة ومنطقة حول العالم. وفقًا لتقارير وسائل الإعلام، تجاوزت مبيعات Temu في الربع الثالث من هذا العام 5 مليارات دولار أمريكي، وقد تتجاوز هدف GMV السنوي (إجمالي حجم البضائع) البالغ 15 مليار دولار أمريكي.
وبالنظر إلى أعمال JD.com الخارجية، فإنه يصنف الأعمال الخارجية إلى قطاع الأعمال الجديد. وفي هذا الربع، سجلت إيرادات الأعمال الجديدة لشركة JD.com 3.818 مليار يوان، بانخفاض سنوي قدره 24٪. تشمل هذه الإيرادات التي تقل عن 4 مليارات يوان أيضًا إيرادات JD.com وJingxi.
يمكن إرجاع التوسع الخارجي لشركة JD.com إلى ما قبل عشر سنوات.
في يونيو 2015، أطلقت JD.com موقعها الروسي لأعمال المبيعات العالمية (JOYBUY)، ولكن بعد نصف عام، قررت JD.com تعليق الموقع الروسي. في يونيو 2017، تم إطلاق أعمال "JD.com Sells Global" رسميًا، وبعد ذلك واصلت JD.com بذل الجهود في جنوب شرق آسيا. ومع ذلك، في بداية هذا العام، أغلق موقع JD.com محطاته في تايلاند وإندونيسيا. لم تكن رحلة JD.com الخارجية سلسة.
أساس التجارة الإلكترونية هو وجود عدد كبير من المستخدمين. سواء في الداخل أو في الخارج، من الواضح أن خيال JD.com لسوق رأس المال ليس أفضل من خيال Pinduoduo. وفيما يتعلق بحجم المستخدمين، لن تقوم مجموعة JD.com بالكشف عن بيانات المستخدم اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2022.
▲الرسم البياني: مقارنة بيانات النشاط الشهري لمنصات التجارة الإلكترونية من عام 2020 إلى عام 2023، والتي رسمتها شركة Zero State LT
وفقًا لبيانات الإنترنت في عام 2022، لدى تاوباو 520 مليون مستخدم نشط شهريًا، وPinduoduo 419 مليونًا، وJD.com 300 مليون. وفي وقت سابق، أظهر تقرير Pinduoduo السنوي لعام 2019 أن عدد المشترين النشطين السنوي وصل إلى 585 مليونًا. بالمقارنة مع JD.com البالغ عددهم 362 مليون مستخدم نشط سنويًا في نفس الفترة، فقد تجاوزت Pinduoduo الأخير بكثير.
وفقًا لـ "2023 Double Eleven Insight Report" الصادر عن منظمة Questmobile التابعة لجهة خارجية، خلال Double Eleven لهذا العام، تجاوز عدد المستخدمين النشطين يوميًا لـ Taobao وPinduoduo عدد JD.com.
▲الصورة: مقارنة بين المستخدمين النشطين يوميًا لمنصات التجارة الإلكترونية خلال Double 11. المصدر: QuestMobile
في مثل هذه الحالة، ليس من المستغرب أن يكون ليو تشيانغ دونغ "قلقًا".
في مساء يوم 15 نوفمبر، أعلنت مجموعة JD.com أن الرئيس التنفيذي للشركة شو ران سيعمل في نفس الوقت كرئيس تنفيذي لشركة JD.com للبيع بالتجزئة، وذلك على الفور.
في هذا الوقت، بعد ما يزيد قليلاً عن عامين من تولي شين ليجون السابق منصب الرئيس التنفيذي للبيع بالتجزئة في JD.com، أجرى JD.com مرة أخرى تغييرات في الموظفين.
سعر منخفض
هل يستطيع موقع JD.com تحمل تكاليفه؟
انطلاقًا من بيان Liu Qiangdong على الشبكة الداخلية للشركة في 9 ديسمبر، لن تتخلى JD.com عن إستراتيجيتها منخفضة السعر.
وعلى الشبكة الداخلية، ذكر الموظف الذي أرسل الرسالة الطويلة "مشكلة تتبع السعر" ومشكلة "عقلية السعر المنخفض". ورأى أن موقع JD.com يعاني حاليًا من مشكلة "الأسعار المنخفضة للمتابعة فقط، دون الرائدة". وذكر أيضًا أن الأسعار المنخفضة الحالية التي تقدمها الشركة ليست منخفضة بما يكفي لجذب المستخدمين، ولكنها فقط أسعار منخفضة "تحرك" فريق المشتريات والمبيعات. تعليق Liu Qiangdong على هذا هو أن "الأمر وصل إلى نقطة الألم لدى الشركة" ويجب أن يتغير موقع JD.com.
▲الصورة: لقطة شاشة لجزء من خطابات موظفي JD على الإنترانت
وفي نهاية عام 2022، عاد ليو تشيانغ دونغ إلى الخط الأمامي للإدارة. خلال العرض الترويجي لـ Double 11 العام الماضي، أصدر بريدًا إلكترونيًا داخليًا، أشار فيه إلى أن "السعر المنخفض هو أهم سلاح لنجاح JD.com في الماضي، وسيكون أيضًا السلاح الأساسي الوحيد في المستقبل".
ما قاله ليو تشيانغ دونغ صحيح.
منذ تأسيسها، اعتمدت شركة JD.com على ميزة "جزار الأسعار" لاستبعاد Dangdang وGome Electrical Appliances وما إلى ذلك من القائمة. واليوم، استخدم المنافسون الجدد أسلحة JD.com لإطلاق حملة تجارة إلكترونية منخفضة السعر مرة أخرى.
ومن أجل تحقيق أسعار منخفضة، أطلقت JD.com على التوالي عشرات المليارات من الإعانات، و9.9 قناة شحن مجانية، وأطلقت العديد من التدابير مثل التعويض المزدوج عن المشتريات باهظة الثمن وخفض عتبة الشحن المجاني ذاتية التشغيل. في 6 مارس من هذا العام، أطلق موقع JD.com قناة دعم بقيمة عشرات المليارات. وقد حددت شركة JD.com قيمة قياسية لأسعار المنتجات في مقابل منصات مثل "دعم العشرة مليارات" من Pinduoduo و"Juhuasuan" من Taobao. يجب أن تكون أسعار العطاءات التجارية أقل من القيمة القياسية من أجل الفوز بالقبول في قناة "دعم العشرة مليارات".
بالإضافة إلى ذلك، أطلق موقع JD.com هذا العام أيضًا وظيفة ضمان الأسعار لتقليل مخاوف المستهلكين بشأن "المشتريات باهظة الثمن". وخلال هذا الحدث، يتمتع أكثر من 800 مليون منتج بضمان السعر الكامل. تستمر فترة ضمان السعر من الساعة 20:00 يوم 23 أكتوبر إلى الساعة 24:00 يوم 13 نوفمبر. وتمتد فترة ضمان السعر لبعض المنتجات إلى 90 يومًا.
بالإضافة إلى دعم وخفض أسعار المنتجات، قامت JD.com أيضًا بتحويل تركيزها التشغيلي إلى الجانب التجاري.
تمثل المنتجات ذاتية التشغيل نسبة كبيرة في JD.com، وتمثل الإيرادات من قطاع التشغيل الذاتي ما يقرب من 80% من قطاع البيع بالتجزئة بأكمله. أدى التطور القوي لمنتجات JD.com ذاتية التشغيل بشكل طبيعي إلى الضغط على تجار POP (الخطة المفتوحة للمنصة، أي التجار الخارجيين). ومع ذلك، فإن تكاليف التشغيل وتكاليف سلسلة التوريد للمنتجات ذاتية التشغيل أعلى، مما يجعل من الصعب الاستفادة من "الأسعار المنخفضة".
نظرًا لأن التشغيل الذاتي وPOP في علاقة تنافسية، فليست هناك حاجة للتمييز بين التشغيل الذاتي وPOP. وضع ليو تشيانغ دونغ مبادئ توجيهية جديدة في أبريل من هذا العام، "كل من يستطيع تحقيق أسعار منخفضة سيفضل حركة المرور"، محققًا حقًا نفس الحقوق للتشغيل الذاتي وPOP.
في وقت سابق، في الفئات ذات النطاقات السعرية المنخفضة مثل الضروريات اليومية، كان عدد تجار POP المشاركين في JD.com غير كاف نسبيًا. لذلك، فيما يتعلق بجذب نطاق أوسع من تجار POP، يوفر موقع JD.com حاليًا المزيد من السياسات الداعمة.
في بداية عام 2023، أصدر موقع JD.com خطة Chunxiao، التي تزود التجار بسلسلة من تدابير الدعم مثل "التشغيل التجريبي بقيمة 0 يوان"، و"فتح متجر في أسرع من دقيقة واحدة" و"10 مليار دعم مروري". وفي الربع الثاني من عام 2023، ارتفع عدد التجار الجدد على JD.com بنسبة 417% على أساس سنوي. ثم، في أغسطس من هذا العام، أعلن موقع JD.com عن ترقية 20 إجراءً في "خطة تشونشياو" لمواصلة توظيف الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
وقد تم اجتذاب عدد كبير من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، وتم تقديم إعانات دعم للمنتجات. في الخطوة التالية، هل يمكن لـ JD.com الجلوس والاستمتاع بالنجاح؟
مشكلة أخرى هي أن الأسعار المنخفضة غالباً ما تأتي على حساب الجودة والخدمة. لقد أكد موقع JD.com دائمًا على الجودة والخدمة الخاصة به، ويجب أن يحافظ على التوازن بين الاثنين. وهذه مشكلة يصعب حلها على المدى القصير. إذا كانت مشكلات مراقبة الجودة في متاجر POP تؤثر على سمعة الجودة التي بنتها JD.com على مر السنين، فسيكون من الصعب على JD.com استعادة ميزة الجودة الخاصة بها.
لا يزال من غير الواضح ما إذا كان موقع JD.com قادرًا على تحمل الأسعار المنخفضة، وقد وصلت الأسعار المنخفضة الحالية إلى مستوى عميق. يُظهر تقرير ماكينزي أنه بعد مشاركة منصات التجارة الإلكترونية الكبرى بشكل كامل في المنافسة على "أدنى سعر على الشبكة بأكملها"، زادت القيمة الإجمالية لجميع منصات التجارة الإلكترونية خلال Double 11 بنسبة 2٪ فقط على أساس سنوي.
Jingdong يدخل في معركة دفاعية طويلة
منذ الإعلان عن "إستراتيجية السعر المنخفض" في نهاية العام الماضي، ظل موقع JD.com يعمل بجد على هذا الأمر لمدة عام. ما هي النتيجة؟
كما ذكرنا سابقًا، زادت إيرادات التجزئة لموقع JD.com بالكاد مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. وعلى وجه التحديد، فيما يتعلق بفئات المنتجات، انخفضت التجارة الإلكترونية ذاتية التشغيل بنسبة 0.9% على أساس سنوي؛ وشهدت شركة 3C والأجهزة المنزلية نموًا صفريًا على أساس سنوي؛ وانخفضت الضروريات اليومية بنسبة 2.3٪ على أساس سنوي.
▲ الرسم البياني: تكوين إيرادات مبيعات البضائع لدى JD.com ومعدل النمو في السنوات الثلاث الماضية، المصدر من Soochow Securities
فيما يتعلق بالتجار، حافظ العدد الإجمالي للتجار على نمو مكون من ثلاثة أرقام على أساس سنوي في الربع الثالث، ومساهمة "عشرات المليارات من الإعانات" في إجمالي القيمة الإجمالية لعشرات المليارات من الإعانات الخاصة بمنتجات المنصات التجارية التابعة لجهات خارجية بنسبة 50٪.
المؤشر الأساسي في التجارة الإلكترونية هو GMV. منذ العام الماضي، توقفت منصات التجارة الإلكترونية الثلاث الكبرى عن نشر GMV. بالنسبة لمنصات التجارة الإلكترونية ذاتية التشغيل مثل JD.com، فإن GMV يساوي تقريبًا الدخل التشغيلي. بالنسبة لمنصات التجارة الإلكترونية التابعة لجهات خارجية مثل Alibaba وPinduoduo، يجب ضرب GMV بمعدل تحقيق الدخل لتساوي إجمالي الدخل التشغيلي.
من أجل مقارنة معدلات نمو الإيرادات الأساسية لمنصات التجارة الإلكترونية الرئيسية الثلاثة بشكل بسيط وبسيط، تسرد هذه المقالة معدلات نمو الإيرادات في السنوات الخمس الماضية للمقارنة. ويمكن ملاحظة أن معدل نمو إيرادات Pinduoduo لا مثيل له، في حين أن معدل نمو إيرادات "النجم الصاعد" JD.com لا يمكن أن يضاهي معدل نمو إيرادات Alibaba.
▲الرسم البياني: مقارنة معدلات نمو الإيرادات لمنصات التجارة الإلكترونية الرئيسية الثلاث في السنوات الخمس الماضية، والتي رسمتها شركة Zero State LT
قال شو ران، الرئيس التنفيذي لمجموعة Jingdong، إنه مع استمرار تحسن النظام البيئي للمنصة، فمن المتوقع أن تتجاوز نسبة الطلبات وGMV لتجار POP تلك الخاصة بالشركات التي تديرها ذاتيًا، لكن هذه لا تزال عملية طويلة.
وعلى الرغم من أنها عملية طويلة، فمن حسن الحظ أن موقع JD.com وجد الآن "نقطة بداية" أفضل من "نسخ" عشرات المليارات من الإعانات - غرفة البث المباشر للمشتريات والمبيعات في JD.com.
هذا العام، لم تعد Taobao أو Pinduoduo هي التي تتصدر "Double 11"، بل JD للمشتريات والمبيعات. يبدأ سبب الأمر أيضًا مع Li Jiaqi، رجل Jingdong القوي في المشتريات والمبيعات.
في 24 أكتوبر، أطلق موظفو المبيعات في JD.com على Li Jiaqi لقب "Choose One" في لحظات WeChat الخاصة بهم، قائلين إن JD.com قد تلقى خطاب محامٍ من مالك العلامة التجارية Hai's لأن سعر الفرن كان أقل من سعر غرفة البث المباشر الخاصة بـ Li Jiaqi، مما يتطلب منه دفع تعويضات مقطوعة ضخمة. يعتقد موظفو المشتريات والمبيعات أن السعر المنخفض هو بالكامل دعم مدفوع من جيب JD.com الخاص و"التضحية بإجمالي ربح القسم بأكمله". ومع ذلك، اشتكى صاحب العلامة التجارية بدلا من ذلك.
في تلك الليلة، نفى Hai وجود "اتفاقية حد أدنى للسعر" مع Li Jiaqi، وادعى أن JD.com قام بشكل غير مصرح به بتغيير سعر الخصم لفرن Hai من 669 يوانًا إلى 639 يوانًا قبل إطلاق Double 11. وقد تحملت شركة Hai's التكلفة بالكامل ولم تكن دعمًا للمنصة. كما أنكرت شركة Meipiao، التي يملكها Li Jiaqi، "اتفاقية السعر المنخفض" وأكدت أنها لم تطلب أبدًا من العلامة التجارية إجراء "اختيار واحد". تكمن قوة تسعير المنتجات في غرفة البث المباشر في العلامة التجارية.
هذه الحرب الكلامية لم تنته بعد حتى يومنا هذا، لكن ليس من الصعب أن نرى أن عمليات البيع والشراء على موقع JD.com قد خرجت عن الدائرة وتستخدم ذلك لزرع عقلية "السعر المنخفض" في نفوس المستهلكين.
في 25 أكتوبر، أطلقت شركة JD Home Appliances مؤقتًا "غرفة البث المباشر Li Jiaqi ذات السعر المنخفض"، والتي شاهدها عشرات الملايين من الأشخاص.
بعد قطاع الأجهزة المنزلية والمفروشات المنزلية، افتتح موقع JD.com على التوالي غرف البث المباشر للمشتريات والمبيعات لفئات 3C الرقمية والجمال والسيارات والصحة وغيرها من الفئات. في مساء يوم 6 نوفمبر، تجاوز عدد المشاهدين في غرف البث المباشر المتعددة للشراء والبيع على موقع JD.com مليون مشاهد، بما في ذلك أكثر من 3 ملايين مشاهد في غرفة البث المباشر على موقع JD.com للشراء والبيع عبر الهاتف المحمول. كانت الشاشة مليئة بالتعليقات الصارخة التي تقول "لا أستطيع الحصول عليها". قبل Double Eleven، كان عدد الأشخاص المتصلين بالإنترنت في غرف البث المباشر لـ JD يبلغ في الغالب عشرات الآلاف فقط.
▲الصورة: غرفة البث المباشر لشراء وبيع موقع JD.com، مصدرها الحساب العام الرسمي
يعادل البث المباشر لشراء وبيع المنتجات على موقع JD.com استخدام أموال الشركة لشراء البضائع أولاً ثم بيع البضائع نفسها، لذلك ليست هناك حاجة لتحصيل رسوم الحفر أو عمولات المواهب. مما لا شك فيه أن شعبية شراء وبيع عمليات البث المباشر قد أعطت موقع JD.com رافعة إضافية لـ "إستراتيجية السعر المنخفض".
ذكر موقع JD.com أن الأسعار المنخفضة التي تروج لها JD ليست "أسعارًا منخفضة مزيفة" تم الحصول عليها عن طريق منتجات رديئة أو تفتقر إلى الجودة أو الغش؛ بل هي "أسعار منخفضة حقيقية" تعتمد على الإدارة الصادقة، وتستمر في "عصر المياه" في سلسلة التوريد، وتمرير الأموال التي تم توفيرها من خلال الكفاءة القصوى إلى المستخدمين والشركاء، والتي يمكنها حقًا تعزيز الاستهلاك وتحفيز حيوية السوق الاستهلاكية.
نظرًا لأنه من الضروري "عصر الماء" من سلسلة التوريد، فلا يمكن أن ينفد صبر Liu Qiangdong. إذا أراد موقع JD.com أن يصبح عظيمًا مرة أخرى، يحتاج "المخضرم" Liu Qiangdong إلى معركة صعبة، لكن من المقدر أن تكون هذه حربًا طويلة.