أعلنت شركة Meituan رسميًا مؤخرًا أنها ستطلق رسميًا "خطة رعاية التظلمات من Meituan Rider" في 5 نوفمبر. ومن خلال الكشف الاستباقي والاستجابة السريعة والتعويضات الكبيرة وما إلى ذلك، سيشعر الدراجون بالدعم القوي للمنصة في لحظات التظلم وسيعملون بشكل مشترك على حماية التطور الصحي لنظام التسليم البيئي.
وقال ميتوان إنه في سيناريوهات التسليم في الوقت الفعلي، غالبًا ما يواجه الدراجون لحظات مفاجئة ومتباينة من التظلم، بدءًا من الاتهامات غير المبررة إلى الصعوبات الخبيثة وحتى إثارة العديد من الصراعات. لا تؤثر هذه المشكلات التي يصعب مراقبتها على الصورة المهنية للركاب فحسب، بل تضر أيضًا بالتنمية الصحية طويلة المدى لبيئة التوصيل والصناعة.