وفقًا لتقرير صادر عن "Ping An Lhasa"، تسببت قضية احتيال في مجال الاتصالات مؤخرًا في خسارة امرأة مبلغ 240 ألف دولار من الودائع من خلال التظاهر بأنها عضو في خدمة العملاء في المنصة.بدأ الأمر بمكالمة من شخص يدعي أنه "خدمة عملاء Douyin". أبلغ الطرف الآخر السيدة تشانغ أن "الفترة المجانية لبث Douyin المباشر" التي افتتحتها سابقًا قد انتهت. إذا استمرت في استخدامه، فسوف تحتاج إلى دفع 1000 يوان سنويًا.
ومن أجل تبديد شكوك السيدة تشانغ، أرشدها الطرف الآخر أيضًا للبحث عن "عقد إلكتروني" على دوين، والذي يبدو أن لديه إجراءات كاملة.
عندما أوضحت السيدة تشانغ أنها "تريد إلغاء الخدمة"، بدأت عملية الاحتيال رسميًا: استخدم الطرف الآخر "الاحتياجات التشغيلية" كذريعة لإلغاء الخدمة.لقد طلب منها تنزيل تطبيق يسمى "Douyin Service Assistant" ثم كذب قائلاً إن "الإلغاء يتطلب إيقاف الدفع بدون كلمة مرور أولاً" (كان الغرض هو إلقاء نظرة خاطفة على كلمة المرور).
وفي وقت لاحق، على أساس "التحقق من النظام"،طُلب من السيدة تشانغ التعاون في عملية التحقق من الوجه، وادعت أن “شاشة الهاتف ستتحول إلى اللون الأسود لمدة دقيقة أو دقيقتين أثناء العملية، وهو أمر طبيعي”.
وبعد أن عملت السيدة تشانغ على النحو المطلوب، عاد هاتفها إلى وضعه الطبيعي، لكن تطبيق "Douyin Service Assistant" اختفى لسبب غير مفهوم. في هذا الوقت، كانت لا تزال غير مدركة لهذا الشذوذ. ولم تقم على عجل بفحص حسابها إلا بعد تلقيها مكالمة تحذيرية من مركز مكافحة الاحتيال.
وتبين أن جميع الودائع لأجل لمدة ثلاث سنوات بقيمة 240 ألف يوان صيني باسمه قد تم تحويلها إلى ودائع جارية ونقلها بعيدًا.
تذكر الشرطة أن خدمة عملاء أي منصة لن تطلب تنزيل تطبيقات غير رسمية أو تطلب كلمات مرور أو دليل التحقق من الوجه. في مثل هذه الحالات، يجب عليك الاتصال مباشرة برقم خدمة العملاء الرسمي للمنصة للتحقق، أو الاتصال بالرقم 110 للاستشارة. لا تثق بالمكالمات المجهولة!
