عرضت شركة SAP، أكبر شركة لتصنيع البرمجيات في أوروبا، تنازلات لمعالجة مخاوف الاتحاد الأوروبي المتعلقة بمكافحة الاحتكار بشأن ممارساتها التجارية، وفقًا لمصادر لديها معرفة مباشرة بالأمر. تحاول SAP الآن تجنب مواجهة التحقيق والغرامات المحتملة. تعتبر شركة SAP الألمانية الشركة الرائدة عالميًا في مجال برامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP). تستخدم الشركات هذا النوع من البرامج لإدارة الشؤون المالية والموارد البشرية وسلسلة التوريد والمبيعات والمشتريات وغيرها من العمليات.

لقد كانت شركة SAP على رادار المفوضية الأوروبية لعدة سنوات. وقد أثارت بعض الشركات في السابق مخاوف بشأن بائعي البرامج، بما في ذلك الشروط المعقدة وشروط الترخيص، وتجميع التطبيقات، مما قد يؤدي إلى ارتفاع التكاليف، وصعوبات في التحول إلى البائعين المنافسين.

قالت المصادر إن SAP اقترحت حلاً للمخاوف التنظيمية الناجمة عن بعض الاستياء من برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاص بها. وتحدثت المصادر شريطة عدم الكشف عن هويتها لحساسية الأمر ولم تكشف عن مزيد من التفاصيل حول الخطة.

المفوضية الأوروبية تحقق في الممارسات التجارية لصناعة البرمجيات

المفوضية الأوروبية هي الجهة المنظمة للمنافسة في الاتحاد الأوروبي. وإذا تمكنت شركة SAP من تهدئة مخاوف اللجنة، فيمكنها تجنب التحقيق وتجنب خطر فرض غرامات تصل إلى 10% من مبيعاتها العالمية السنوية.

ورفضت ساب والمفوضية الأوروبية التعليق.

في عام 2022، أرسل المنظمون في الاتحاد الأوروبي استبيانًا إلى عدد من الشركات (اطلعت رويترز على محتوياته)، والذي سأل عن خدمات دعم ما بعد البيع لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) لشركة SAP وشركة التكنولوجيا الأمريكية Oracle، بالإضافة إلى السهولة التي يمكن بها للمستجيبين التحول إلى الموردين المنافسين.

ولم تستجب أوراكل لطلب رويترز للتعليق.

كما سأل الاستبيان المشاركين عما إذا كانت لديهم الحرية في اختيار الاستمرار في عقد الدعم مع البائع الأصلي أو التحول إلى منافس؛ وما إذا كانت لديهم الحرية في اختيار خدمات الدعم التي يحتاجون إليها؛ وما هي العوائق التي قد يواجهونها أثناء عملية الاختيار.

تريد المفوضية أيضًا معرفة مدى سهولة انتقال الشركات من الخدمات المحلية إلى الحلول السحابية وما إذا كان بائعو البرامج SAP وOracle قد استخفوا بالمنافسين.

غالبًا ما تتضمن العلاجات الشائعة لمثل هذه المشكلات منح الشركات مزيدًا من المرونة في الحصول على عقود الخدمة للبرامج التي تحتاجها وتسهيل تحول الشركات إلى البائعين المنافسين.

وفي يونيو/حزيران، طلبت شركة SAP من المحكمة العليا الأمريكية مراجعة قرارها. ويتطلب الحكم من SAP مواجهة دعوى قضائية رفعتها شركة تكنولوجيا البيانات الأمريكية Teradata، والتي اتهمت SAP بانتهاك قوانين مكافحة الاحتكار.