في وقت سابق، كانت بعض شرائح حسابات علي بابا غير متصلة بالإنترنت بسبب مشكلات المشغل، مما دفع المستخدمين الذين يستخدمون شرائح الحساب هذه إلى الاندفاع لتحديث أرقام هواتفهم المحمولة لمختلف الحسابات المرتبطة بهم. الآن، ستتوقف جميع قطاعات حساب علي بابا عن الخدمة تدريجيًا. حساب علي بابا الصغير هو خدمة حماية الخصوصية التي أطلقتها شركة علي بابا للاتصالات، وهي شركة اتصالات افتراضية تابعة لشركة علي بابا. المبدأ هو أن المستخدمين بحاجة إلى إعداد تحويل المكالمات بعد فتح حساب علي بابا الصغير، وسيتم إعادة توجيه الرسائل النصية والمكالمات التي تصل إلى الحساب الصغير إلى الرقم الرئيسي.
يمكن للمستخدمين استخدام حساب علي لحماية خصوصيتهم وتجنب الكشف عن أرقامهم الحقيقية عند تسجيل حسابات مختلفة. تحتوي الخدمة حاليًا على العديد من المستخدمين وقد تم استخدامها لفترة طويلة، كما أن عدد الحسابات المختلفة المرتبطة كبير جدًا أيضًا.
مصدر الصورة: Tieba@神仙
قالت خدمة عملاء المتجر الرئيسي الرسمي لشركة Alibaba Communications إن السبب وراء عدم اتصال حسابات علي الصغيرة بالإنترنت تمامًا يرجع إلى متطلبات التحكم الخاصة بالمشغل. ومع ذلك، لا يوجد وقت محدد غير متصل بالإنترنت في الوقت الحالي، ولكن في النهاية ستتوقف حسابات علي الصغيرة عن الخدمات تدريجيًا وتنقطع عن الاتصال بالإنترنت.
توصي خدمة العملاء المستخدمين بتغيير أرقام الهواتف المحمولة المرتبطة بحسابات النظام الأساسي المختلفة في أسرع وقت ممكن. إذا أصبح حساب Alibaba غير متصل بالإنترنت في المستقبل، فقد لا يتمكن من تلقي رمز التحقق ذي الصلة ولا يمكن تسجيل الدخول إلى الحساب، لذلك يجب أن يكون ذلك بمثابة صداع شديد للمستخدمين الذين يستخدمون حساب Alibaba.
بالإضافة إلى ذلك، وفقًا لسجلات الاتصال بين مستخدمي الإنترنت وخدمة العملاء، يمكن للمستخدمين الذين فتحوا حسابًا صغيرًا على Alibaba أن يتقدموا أيضًا بطلب استرداد الأموال مقدمًا وإيقاف خدمة الحساب الصغير على Alibaba مباشرة. يمكن للمستخدمين الذين يستخدمون حسابات Alibaba الصغيرة الاتصال بخدمة العملاء في المتجر الرئيسي الرسمي لشركة Alibaba Communications للاستفسار عن الأمور المتعلقة باسترداد الأموال.