Sina Technology News بعد ظهر يوم 18 يوليو، أصدر Yunhai Yao من سنغافورة خطاب اعتذار عن حادث تسمم موظف ByteDance، قائلًا: "مع اعتذاراتنا العميقة، نعتذر رسميًا لجميع المستهلكين المتضررين والجمهور. وبعد التحقيق الداخلي للشركة، أدركنا بعمق أن السبب الجذري لهذا الحادث يكمن في تقصيرنا الخطير في الإدارة."
يُذكر أن هذا الحادث نشأ عن فشل في السيطرة على مخاطر الأعمال الجديدة: عندما قام فرع North Point City لأول مرة بتجربة العمل الجديد المتمثل في "وجبات مجموعة الشركات"، فشل مطبخ Yunhai في تقييم مخاطر العمل الجديد مسبقًا بشكل كامل. وبعد الفحص الذاتي اللاحق، تبين أن حجم الطعام المقدم في ذلك اليوم تجاوز الحد الأقصى لقدرة المعالجة في المتجر لوجبة واحدة، مما شكل خطرًا خفيًا كبيرًا للحادث.
يُذكر أنه بعد صدور الحكم في القضية، قام مطعم Yunhai بإغلاق خدمة "وجبات مجموعة الشركة" بشكل دائم وأغلق أيضًا فرعه في مدينة نافو.
