بعد حوالي شهر من الصمت، أعرب فيل سبنسر، رئيس قسم الألعاب في مايكروسوفت، أخيرًا عن آرائه بشأن الزيادة المفاجئة في أسعار أجهزة Xbox Series S في البرازيل. وفي أوائل شهر نوفمبر، ارتفع سعر وحدة التحكم في الألعاب هذه في البرازيل بنحو 1000 ريال برازيلي، أي ما يعادل 1463 يوانًا صينيًا.
تحدث فيل سبنسر عن هذه المشكلة في مقابلة خلال حدث CCXP2023 في ساو باولو. وعلق على حب اللاعبين البرازيليين لأجهزة إكس بوكس وتحدث عن مشكلة الأسعار، لكنه لم يوضح أسباب ارتفاع أسعار الأجهزة.
قال فيل سبنسر: "من الواضح أن أسعارنا الأخيرة أثارت الكثير من النقاش والكثير من ردود الفعل من مجتمع اللاعبين. لقد كانت Xbox موجودة في هذا السوق منذ 17 عامًا، بل إنها صنعت وحدات تحكم في البرازيل."
وقال فيل سبنسر إن مايكروسوفت لا تزال مستعدة للاستماع إلى آراء اللاعبين البرازيليين، لكنها لم تقدم تفاصيل حول مشكلة وحدة التحكم: "نحن نستمع إلى أصوات اللاعبين، لكن لا يمكننا التصرف دائمًا وفقًا لرغبات اللاعبين. يعجبني حماس ودعم اللاعبين البرازيليين والمجتمع".
"عندما ننظر إلى اتجاهات الأعمال، فإن مجتمع Xbox في البرازيل هو في المقدمة. أعتقد أنه من المهم جدًا إظهار اهتمامنا من خلال الحضور والاستماع وضمان الاحترام."
وإلى جانب هذه المحتويات، لم يقدم Phil Spencer أي تفسير لزيادة أسعار أجهزة Xbox في السوق البرازيلية والأسباب الكامنة وراء ذلك.