أصدرت Microsoft تحديث يونيو (KB5060842) لنظام التشغيل Windows 11 24H2، لكنها اكتشفت لاحقًا أن آلية مكافحة الغش "Easy Anti-Cheat" لبعض الألعاب مثل "Fortnite" ستتعطل، مما يتسبب في إعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة باللاعبين بشكل متكرر عند بدء اللعبة، لذلك أوقفت دفع التحديث.
قامت Microsoft بعد ذلك بإصدار التحديث KB5063060 في محاولة لاستبدال KB5060842 الذي تسبب في المشكلة من قبل. ونتيجة لذلك، بعد إصدار التحديث KB5063060، لم يتم حل المشكلة فحسب، بل أصبحت أسوأ.
أبلغ العديد من المستخدمين أنهم واجهوا مشكلات مختلفة أثناء عملية تثبيت التحديث KB5063060.وقال بعض المستخدمين إن التحديث توقف في منتصف عملية التنزيل، بينما وجد آخرون أن الكمبيوتر لا يمكن أن يبدأ بشكل طبيعي بعد اكتمال التثبيت.سيتم عرض رموز خطأ مختلفة، مثل 0x800f0922، 0x80070002، إلخ.
حتى لو تم تثبيت التحديث بنجاح، فإن المشكلة لم تنته بعد. وجد بعض اللاعبين أن لعبة "Fortnite" ستظل متجمدة، وأن الألعاب مثل "Counter-Strike" ستتسبب أيضًا في تجميد الكمبيوتر تمامًا وعدم الاستجابة.
بالإضافة إلى مشكلات الألعاب، أبلغ المستخدمون أن شريط المهام سوف يتعطل عندما يستيقظ الكمبيوتر من وضع السكون بعد التحديث، وستواجه الشاشات الخارجية مشكلات غريبة في اللون عند الاتصال عبر HDMI، وحتى أجهزة Bluetooth لن تعمل بشكل صحيح.
اشتكى أحد المستخدمين: "يجب إعادة إقران جهاز البلوتوث الخاص بي في كل مرة أقوم بتشغيله. هذا التحديث هو قاتل البلوتوث."
في الوقت الحالي، لا يمكن للمستخدمين المتأثرين حل المشكلة إلا عن طريق إلغاء تثبيت التحديث. وتوصي Microsoft أيضًا المستخدمين بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة قبل تثبيت التحديث، تحسبًا لذلك.