أنكر لديهتعلن عن استدعاء بنوك الطاقة PowerCore 10000 الخاصة بها(الطراز A1263) بسبب "مشكلة محتملة في بطارية الليثيوم أيون" التي يمكن أن تشكل خطراً على السلامة من الحرائق.وفقًا للجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية (USCPSC)تلقت الشركة 19 بلاغًا عن حرائق وانفجارات تسببت في حروق طفيفة وأضرار في الممتلكات بلغ مجموعها أكثر من 60.700 دولار.
يؤثر الاستدعاء على ما يقرب من 1,158,000 منتج تم بيعها عبر الإنترنت من خلال Amazon وNewegg وeBay بين يونيو 2016 وديسمبر 2022. ويمكن التعرف على البطاريات المتأثرة من خلال شعار Anker المنقوش على الجانب ورقم الطراز A1263 المطبوع في الأسفل. ومع ذلك، تقوم شركة Anker بسحب المنتجات المباعة في الولايات المتحدة فقط والتي تحمل الأرقام التسلسلية المطلوبة. لمعرفة ما إذا كان منتجك متضمنًا، قم بزيارة موقع Anker الإلكتروني:
https://www.anker.com/a1263-recall-form?ranMID=43469
تقدم Anker للمستهلكين المتأثرين خيارين: بطاقة هدايا بقيمة 30 دولارًا (تكلفة البطاريات المستردة حوالي 27 دولارًا)، متوفرة على Anker.com، أو بنك طاقة Anker مجاني بسعة 10000 مللي أمبير في الساعة (رقم الموديل A1388) مع ميزات تمت ترقيتها بما في ذلك عرض مستوى الشحن وحبل كابل شحن USB-C.
للحصول على بطاقة هدايا أو جزء بديل، تطلب Anker من المستخدمين إرسال "صورة لبنك الطاقة مع وضع علامة واضحة عليها تاريخ الإرسال وعبارة "استدعاء" أو "استدعاء" مكتوبة بعلامة دائمة" و"صورة توضح رقم الطراز والرقم التسلسلي (SN) المطبوعين على الجزء السفلي من الجهاز". تطلب الشركة أيضًا من المستخدمين تقديم إيصالات الشراء، لكن المشاركة في الاستدعاء ليست إلزامية.
بعد التأكد من أن بنك الطاقة الخاص بك هو جزء من الاستدعاء، يقول Anker إنه يجب إرساله إلى منشأة يمكنها التعامل بأمان مع بطاريات الليثيوم أيون بسبب خطر نشوب حريق. يمكنك العثور على هذه الوكالات من خلال موقع وكالة حماية البيئة الأمريكية (EPA) أو الوكالات الأمريكية الأخرى المتخصصة في التعامل مع النفايات الإلكترونية. لا تتخلص منها في صناديق القمامة أو صناديق إعادة التدوير أو صناديق البطاريات القديمة المتوفرة في متاجر البيع بالتجزئة المختلفة.
يعد الاستدعاء أيضًا بمثابة تذكير بأنه نظرًا لأن عمر هذه الأجهزة ما يقرب من عقد من الزمان، فمن الممكن أن تتطور مشكلات خطيرة مع بنوك الطاقة والبطاريات الاحتياطية بمرور الوقت. إذا كنت تستخدم جهازًا يحتوي على بطارية ليثيوم أيون بانتظام لفترة من الوقت، فيجب أن تكون على دراية بمشكلات مثل ارتفاع درجة الحرارة أو التورم الكبير، والتعامل معها بشكل مناسب إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة محتملة. على الرغم من أن بطاريات الحالة الصلبة أغلى حاليًا من بطاريات الليثيوم أيون، فقد تفكر أيضًا في الترقية إلى بطاريات الحالة الصلبة، والتي تعد أكثر قوة وأمانًا وأكثر متانة من البطاريات التي نستخدمها عادةً لتشغيل أجهزتنا اليوم.