في 3 مارس، أصدر جاك ما مرة أخرى مبادرة رعاية عامة لجميع الموظفين. قال جاك ما في رسالة المناصرة، "لقد كانت مبادرة ثلاث ساعات من أجل الصالح العام موجودة منذ عشر سنوات. وقبل عشر سنوات، كنا قد أعلنا للتو. وسط ضجيج سوق رأس المال والرأي العام بأن موظفي علي بابا أصبحوا أثرياء بين عشية وضحاها، هدأنا وفكرنا في أي نوع من الأشخاص يجب أن نكون وفي ما يجب أن نقضي وقتنا فيه. وبسبب هذا النوع من التفكير، ولدت رينرين ثلاث ساعات."
قال ما يون إن ثلاث ساعات للشخص الواحد سنويًا ليست في الواقع الكثير على الإطلاق، لكن الكثير من الناس يستمرون لمدة سنة أو سنتين أو عشر سنوات، وهو أمر قيم للغاية. كل من قام بعمل خيري سيكون لديه نفس الشعور. ليس أن المحبة تحتاج إلينا، بل أننا بحاجة إلى المحبة؛ ليس ما نقدمه للصدقة، بل المحبة هي التي تغيرنا.