قبل بضعة أيام، أصدر برنامج البث التلفزيوني المباشر الشهير "TV Home" إعلانًا فجأة، قائلًا إنه سيعلق خدماته وسيقدم المبالغ المستردة للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل للحصول على العضوية. وذكر مسؤول التلفزيون في الإعلان أن "جميع متطلبات استرداد الأموال سيتم حلها بشكل صحيح ولن يتم إلغاؤها أبدًا". بعد ظهر اليوم، أصدر حساب Weibo الرسمي لـ "TV Home Assistant" "إرشادات حول استرداد الأموال السريعة بعد أن غيّر الحساب الرسمي لـ TV Home اسمه". في المبادئ التوجيهية،وشدد المسؤول مرة أخرى على أننا "لن نهرب أبدا".
ووفقا للمبادئ التوجيهية،يمكن للمستخدمين الذين فتحوا عضوية TV Home الانتقال إلى حساب WeChat العام الرسمي "TV Tuan Tuan" والنقر مباشرة على "التقدم بطلب استرداد الأموال" للدخول في عملية استرداد الأموال.
نظرًا لأن خدمة العملاء اليدوية تتطلب التحقق الفردي، يجب على الجميع التحلي بالصبر وانتظار استرداد الأموال.
يُذكر أن مساعد التلفزيون المنزلي Guan Wei قال أيضًا هذا الصباح: "الليلة الماضية، ردت خدمة العملاء الأموال بين عشية وضحاها. لقد كانت عملية يدوية بحتة. وستكون بالفعل أبطأ قليلاً. يرجى التحلي بالصبر. شكرًا لكم جميعًا."
تظهر معلومات موسوعة بايدو أن TV home هو برنامج يوفر البث المباشر لكاميرات المراقبة والقنوات الفضائية ومحطات التلفزيون المحلية. كما يوفر أيضًا مجالات فيديو متنوعة مثل القنوات عالية الوضوح وقنوات الأفلام والرسومات المتقاطعة والقنوات الرقمية والقنوات الوثائقية والقنوات عبر الإنترنت.