في الآونة الأخيرة، أبلغ بعض المستخدمين أن تصميم الإصدار السريع PCIeQ-ReleaseSlim من ASUS غير كامل ومعيب، وقد يؤدي إلى تلف الإصبع الذهبي لبطاقة الرسومات.وفي هذا الصدد، أصدرت شركة ASUS بيانًا رسميًا، أكدت فيه أن التصميم نفسه قد أخذ في الاعتبار التوصيل والفصل المتكرر، ولن يتسبب في تلف اللوحة الأم لبطاقة الرسومات عند استخدامها بشكل صحيح.
أصدرت ASUS بيانًا على موقعها الرسمي في أمريكا الشمالية، قائلة إن Q-ReleaseSlim تم تصميمه لاختبار مختلف الظروف المحتملة، بما في ذلك درجة الحرارة والرطوبة والاهتزاز و40 مرة متتالية من التوصيل والفصل.
وقال أيضًا إنه بغض النظر عن نوع تصميم فتحة بطاقة PCIe، فقد يكون هناك بعض التآكل بعد 60 مرة من التوصيل والفصل المتكرر، لذلك لا داعي للذعر.
توضح ASUS أيضًا الطريقة الصحيحة لإزالة بطاقة الرسومات وتثبيتها:قبل إزالة بطاقة الرسومات، يجب على المستخدم أولاً الإمساك بنهاية بطاقة الرسومات (الجزء القريب من واجهة إدخال/إخراج الفيديو)، ثم رفعها لأعلى وللخلف بسلاسة حوالي درجتين. في هذا الوقت، سيتم تحرير الإبزيم، ويمكن إزالة بطاقة الرسومات بسلاسة.
تؤكد ASUS على أنه إذا قام المستخدم بحمل بطاقة الرسومات في وضع غير صحيح، أو رفعها بزاوية خاطئة، أو سحب بطاقة الرسومات بالقوة دون التأكد مما إذا كان مشبك PCIe قد تم تحريره، فقد يتسبب ذلك في تآكل كبير في الإصبع الذهبي لبطاقة الرسومات.
بالإضافة إلى ذلك، اعترفت شركة Asus أيضًا بوجود قصور في تعليمات التشغيل، خاصة عدم وضوح العلامات على مقاطع الفيديو التعليمية، مما تسبب في عدم ملاحظة بعض المستخدمين لتعليمات التشغيل الصحيحة في دليل المستخدم. وعدت شركة Asus بتقديم تعليمات أكثر اكتمالاً وبديهية.