توصلت شركة Fitbit إلى تسوية مع لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية (CPSC) بشأن عيب طويل الأمد في منتجاتها أدى إلى إصابة بعض مرتديها بحروق. وبموجب الاتفاقية، ستدفع شركة اللياقة البدنية المملوكة لشركة Google غرامة قدرها 12.25 مليون دولار بسبب مشكلات تتعلق بساعتها الذكية Ionic.
يعود تاريخ المشكلة إلى عام 2018 وتستمر حتى عام 2020. ووافقت شركة Fitbit على سحب الجهاز القابل للارتداء في مارس 2022 لأن لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية ذكرت أنه "يشكل خطرًا غير معقول لإصابة خطيرة أو وفاة للمستهلكين".
وقالت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية إن تحديث البرنامج الثابت الذي تم إصداره في أوائل عام 2020 لم يحل المشكلة بشكل كامل.
وأشارت المنظمة: "على الرغم من أن لدى Fitbit معلومات تدعم بشكل معقول الاستنتاج القائل بأن الساعة الذكية كانت معيبة ويمكن أن تسبب ضررًا كبيرًا للمنتج أو تخلق خطرًا غير معقول لإصابة خطيرة، إلا أن Fitbit لم تبلغ اللجنة على الفور بالأمر كما هو مطلوب".
أبلغ ما مجموعه 115 مستهلكًا أمريكيًا عن مشكلات تتعلق بارتفاع درجة حرارة بطاريات الساعات الذكية. أبلغ 78 شخصًا عن إصابتهم بحروق، بما في ذلك حروقان من الدرجة الثالثة وأربعة حروق من الدرجة الثانية.
وتتطلب الاتفاقية أيضًا من Fitbit تقديم تقارير سنوية إلى اللجنة وإجراء عمليات تدقيق داخلية للعمليات الأمنية. وبموجب الاتفاقية، يجب على فيتبيت أيضًا "الحفاظ على الضوابط والإجراءات الداخلية المصممة لضمان الامتثال لقانون سلامة المنتجات الاستهلاكية (CPSA)، بما في ذلك تعزيز برنامج الامتثال الخاص بها".