في الصباح الباكر من يوم 27 ديسمبر، أعلنت شركة OpenAI،واجه برنامج chatbot ChatGPT ونموذج إنشاء الفيديو Sora وAPI أخطاء كبيرة. لقد ظل معظمهم معطلاً لعدة ساعات، ولكن تم تحديد المشكلة وبدأ التعافي. بدأ الانقطاع في حوالي الساعة 1:30 ظهرًا بالتوقيت الشرقي في 26 ديسمبر. وذكر موقع Downdetector لمراقبة حالة الشبكة أنه في فترة ما بعد الظهر، أبلغ أكثر من 15000 مستخدم عن مشكلات، تتعلق بشكل أساسي بـ ChatGPT. وبحلول مساء اليوم نفسه، انخفض عدد البلاغات إلى أقل من 700.


أصدرت OpenAI على الفور تقريرًا يشير إلى أن ChatGPT وAPI وSora لديها حاليًا معدلات خطأ عالية، وأن المشكلة ناجمة عن موفري الخدمات الأولية.


مصدر الصورة: OpenAI

ووفقا لتقارير إعلامية سابقة، لم تحدد شركة OpenAI "المزود الرئيسي" المتعلق بالمشكلة، لكن مزود السحابة الحصري لها مايكروسوفت أبلغ عن وجود "مشكلة في الطاقة" في أحد مراكز البيانات الخاصة به. حدثت المشكلة في نفس وقت حدوث مشكلة OpenAI وأثرت على أمريكا الشمالية. وفي الوقت نفسه، كانت هناك أيضًا مشكلات في ألعاب Xbox السحابية. فقط بعد الساعة 5 مساءً. بالتوقيت الشرقي في 26 ديسمبر، قالت مايكروسوفت إنها "أعادت الطاقة بالكامل" إلى مركز البيانات المتضرر.


اعتبارًا من نهاية هذا الصيف، أصبح لدى ChatGPT أكثر من 200 مليون مستخدم نشط يوميًا. منذ إصدارها، شهدت منتجات OpenAI الشهيرة بما في ذلك ChatGPT انقطاعات متعددة.

آخر انقطاع واسع النطاق حدث في 11 ديسمبر، بعد أيام قليلة من إصدار سورا. شهدت جميع الخدمات ضمن OpenAI، بما في ذلك ChatGPT وAPI وSora، تدهورًا شديدًا في الأداء أو حتى عدم توفر كامل من الساعة 3:16 مساءً إلى 7:38 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ في 11 ديسمبر، واستمر ذلك لأكثر من أربع ساعات. كان هذا الانقطاع بسبب سوء التكوين في خدمة القياس عن بعد المنشورة حديثًا، والتي أدت إلى زيادة التحميل على طائرات التحكم لمئات مجموعات Kubernetes حول العالم، مما تسبب في فشل متتالي للأنظمة الحيوية.