في كل عام خلال مهرجان التسوق "Double Eleven"، غالبًا ما تكون هناك تقارير عن اشتعال النيران في الطرود أثناء النقل. ومع ذلك، كانت الأمور مختلفة هذا العام. وبدلاً من أن تحترق، سقطت بعض الطرود في البحر! اكتشف مستخدمو الإنترنت التايوانيون مؤخرًا أنه بعد شحن البضائع التي طلبوها على تاوباو، أبلغ التطبيق فجأة باوزي بأن البضائع قد فقدت أو تضررت بسبب "ميل الحاوية وسقوطها في البحر" أثناء النقل، الأمر الذي فاجأ مستخدمي الإنترنت.
ردًا على ذلك، ردت تاوباو أنه بسبب تأثير الدورة المحيطية للإعصار، تسببت ظروف الفظ السيئة في مضيق تايوان في تحطم الحاوية في البحر. سيساعد العملاء المتأثرون في معالجة المبالغ المستردة بالكامل وإرجاع تكاليف الشحن طالما أنهم يقدمون أرقام طلباتهم.
على الرغم من أن تاوباو وعدت رسميًا بالتعويض الكامل عن تكاليف البضائع والشحن، إلا أن مستخدمي الإنترنت ما زالوا يشعرون بالحزن. وأخيراً استفادوا من فترة الخصم Double 11 للتسوق، لكنهم لم يستلموا البضائع. سأل بعض الأشخاص عما إذا كان بإمكانهم إعادة كوبونات الخصم وتقديم طلبات جديدة.