ومؤخرًا، طرحت شركة آبل ميزة تسمى "Set Return Customer Offers for Automatic Renewal Subscriptions" في AppStoreConnect، والتي تتيح للمطورين تقديم خصومات للمستخدمين الذين توقفوا عن الاشتراك لجذب العملاء الذين ألغوا اشتراكاتهم مسبقًا لإعادة الاشتراك في AppStore، مما يساعد المطورين على التخفيف من مشكلة تراجع المستخدمين في تطبيقات الاشتراك.
وفقًا للمقدمة الرسمية لشركة Apple، وفي ظل فرضية أن التطبيق الذي يقدمه المطور لديه اشتراك تجديد تلقائي، يمكن تحديد نوع الحافز لتحديد نطاق المستخدمين المؤهلين للحصول على اشتراكات تفضيلية، مثل تقديم ستة أشهر من الرسوم الشهرية التفضيلية أو رسوم سنوية مخفضة للمستخدمين القدامى الذين ألغوا اشتراكاتهم. يمكن للمطورين إنشاء ما يصل إلى 350 عرض استدعاء لكل اشتراك.
أما متجر أبل فسوف يقوم بتنفيذ سلسلة من العروض الترويجية للمستخدمين الذين يستوفون الشروط التفضيلية. يمكن للمستخدمين العثور على خصومات العملاء المتكررة في مواقع متعددة في متجر Apple Store، بما في ذلك صفحات منتجات التطبيق واختيارات المحرر في علامات التبويب "اليوم" و"الألعاب" و"التطبيق".
في أنظمة التشغيل iOS14.3 وiPadOS14.3 وmacOS14 أو الإصدارات الأحدث، يمكن للمستخدمين عرض العروض ذات الصلة في صفحة "إدارة الاشتراكات". سيتم عرض مستخدمي iOS18 وiPadOS18 وmacOS15 على صفحة "عرض الاحتفاظ" في التطبيق.
وفي عام 2018، قررت شركة Apple فتح نموذج الاشتراك لجميع التطبيقات. يستمر العام الأول في نموذج المشاركة السابق 3/7 مع المطورين. إذا استمر المستخدمون في الاشتراك بعد السنة الأولى، فستعتمد Apple نموذج مشاركة 15/85 لهذا الجزء من رسوم الاشتراك. وفي الشهر التالي لاعتماد هذا النموذج، انخفض معدل الاحتفاظ بالمستخدمين لتطبيقات الاشتراك من 61% إلى 41%. الغرض من تزويد المطورين بوظيفة "خصم العميل العائد" هذه المرة هو تحسين معدل الاحتفاظ بمستخدمي تطبيق الاشتراك.
بالإضافة إلى مساعدة المطورين على تحسين مشكلة توقف المشتركين، قدمت Apple أيضًا إجراءات ذات صلة لمساعدة المطورين على زيادة عدد مستخدمي تطبيقات الاشتراك.
وفي ديسمبر 2023، أطلقت شركة آبل ميزة تسمى “التسعير المشروط” للمطورين. وبحسب التقارير، تتيح هذه الميزة للمطورين تقديم أسعار مخفضة للمشتركين إذا كانوا مشتركين حاليًا في خدمة اشتراك أخرى. على سبيل المثال، يمكن لمستخدمي "OceanJournal" المدفوع الاشتراك في تطبيق "MountainClimber" بسعر مخفض قدره 4.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا بدلاً من السعر الأصلي البالغ 5.99 دولارًا أمريكيًا.
بالإضافة إلى ذلك، توفر Apple أيضًا واجهة برمجة تطبيقات StoreKit لمساعدة المطورين في الحصول على مزيد من المعلومات حول اشتراكات المستخدم، مثل حالة التجديد التلقائي، واتجاهات التجديد التلقائي، وأسباب إلغاء الاشتراكات.
بالإضافة إلى مساعدة المطورين، تلتزم شركة Apple أيضًا بزيادة عدد الاشتراكات والتصاق المستخدم بمنتجات التطبيقات الخاصة بها. في عام 2020، أطلقت شركة آبل خطة AppleOne. تقوم هذه الخطة بتجميع وبيع iCloud+ وAppleMusic وAppleTV+ وغيرها من الخدمات، مما يوفر خطة اشتراك أكثر فعالية من حيث التكلفة لجذب العملاء.
أنتجت سلسلة من العمليات أيضًا ردود فعل إيجابية على إيرادات شركة Apple. وأشار أحدث تقرير صادر عن شركة أبحاث السوق Counterpoint Research إلى أن نجاح حزمة Apple One سيجعل إيرادات خدمات أبل ثاني أكبر مصدر للإيرادات بعد iPhone.
يتوقع المحللون أن يتمتع سوق خدمات الاشتراك في برامج Apple بإمكانيات هائلة، ومن المتوقع أن تمثل إيرادات الخدمة 25% من إجمالي إيرادات Apple بحلول عام 2025. وهذه هي المرة الأولى التي تتجاوز فيها الإيرادات السنوية من أعمال خدمات Apple علامة 100 مليار دولار.
على وجه التحديد، وصلت إيرادات متجر Apple Store التابع لشركة Apple إلى 24.6 مليار دولار أمريكي في الربع الأول من عام 2024، بزيادة سنوية قدرها 11.5%. على الرغم من عدم الكشف عن الإيرادات المحددة لمتجر Apple Store في الربعين الثاني والثالث، استنادًا إلى معدل نمو إيرادات الخدمة بنسبة 14.2% في الربع الثالث من هذا العام، لا يزال متجر Apple Store يحتفظ بمعدل نمو جيد على أساس سنوي.
وبحسب "تقرير إزالة متجر تطبيقات أبل للربع الثاني من عام 2024" الصادر عن Pixalate، تمت إزالة إجمالي 57000 تطبيق من متجر التطبيقات في هذا الربع، وهو أدنى رقم قياسي منذ الربع الأول من عام 2021. ويبلغ معدل الإزالة 3% فقط. يوضح الانخفاض في معدل الإزالة الاستقرار العالي للمنصة، مما يساعد على تقليل مخاطر فقدان المشتركين، وبالتالي تحسين معدل الاحتفاظ بمستخدمي تطبيق الاشتراك.