وكواحدة من أوائل الشركات الكبرى التي أكدت أنها ستتوقف عن التوظيف في الوظائف التي يمكن شغلها بالذكاء الاصطناعي، قالت شركة IBM إنها لا تخطط لتسريح أي مبرمجين بسبب تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. وأضاف الرئيس التنفيذي للشركة أنه بينما من المتوقع فقدان بعض الوظائف لصالح الذكاء الاصطناعي، فإن الشركة ستقوم بتعيين المزيد من الموظفين.
في حديثه في مؤتمر مبادرة الرئيس التنفيذي لشركة Fortune أمس، قال الرئيس التنفيذي لشركة IBM Arvind Krishna (عبر Insider) إنه لا يخطط لطرد أي مبرمجين بسبب الذكاء الاصطناعي. وأضاف: "سيكون لدينا المزيد من الموظفين".
ويرى كريشنا أن الذكاء الاصطناعي لن يجعل المبرمجين عاطلين عن العمل، بل سيزيد من كفاءة عملهم بنسبة 30%. ويتفق هذا مع دراسات مماثلة خلصت إلى أن الذكاء الاصطناعي سيعزز وظائف معظم الناس بدلا من أن يحل محلهم.
قد تكون تأكيدات كريشنا بشأن فقدان الوظائف المتعلقة بالذكاء الاصطناعي بمثابة مفاجأة، حيث قال الرئيس التنفيذي سابقًا إنه يتوقع استبدال حوالي 30٪ من وظائف IBM بالذكاء الاصطناعي والأتمتة في غضون خمس سنوات. وهذا يعادل حوالي 7800 فرصة عمل.
وقال كريشنا إنه بينما يتوقع التخلص التدريجي من وظائف الموارد البشرية في المكاتب الخلفية، ستضيف IBM المزيد من وظائف هندسة البرمجيات والمبيعات أكثر مما ستلغيه خلال السنوات الثلاث إلى الأربع القادمة. "هناك حوالي 8000 وظيفة مضافة. تم تخفيض 800 وظيفة. أول شيء يجب أتمتته هو العمل المتكرر للياقات البيضاء."
وقال رئيس شركة IBM إنه على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يتولى ما بين 10 إلى 20 بالمائة من المهام "منخفضة المستوى"، إلا أنه من غير المرجح أن يؤدي إلى أتمتة وظيفة شخص ما بالكامل.
ولعل الدراسة الأكثر إثارة للقلق حول تأثير الذكاء الاصطناعي على التوظيف جاءت في مارس/آذار من هذا العام، والتي زعمت أن التكنولوجيا يمكن أن تؤثر على 300 مليون وظيفة في جميع أنحاء العالم. وخلصت دراسة حديثة ركزت على الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحل محل أكثر من مليوني وظيفة في الولايات المتحدة بحلول عام 2030، مع تعرض العمال الأكثر تعليما والأجور الأعلى لخطر أكبر.
أجرت شركة IBM أيضًا أبحاثًا في هذا المجال. ووجدت أبحاثها أن 40% من القوى العاملة العالمية سيتعين عليها تعلم مهارات جديدة في السنوات الثلاث المقبلة بسبب تطبيق الذكاء الاصطناعي. ويخلص إلى أن "الذكاء الاصطناعي لن يحل محل الأشخاص - ولكن الأشخاص الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي سيحلون محل الأشخاص الذين لا يستخدمونه".