وبعد استهدافها في الولايات المتحدة، تواجه TikTok أيضًا مشاكل كبيرة في إندونيسيا، وهي سوق مهمة أخرى. في الآونة الأخيرة، حظر الرئيس الإندونيسي جوكو ويدودو رسميًا معاملات البيع المباشرة على منصات التواصل الاجتماعي مثل TikTok في اجتماع لمجلس الوزراء، قائلًا إنه سيتم إدراج اللائحة في لائحة وزارة التجارة الإندونيسية المنقحة رقم 50/2020. بكل بساطة، إذا دخلت هذه اللائحة حيز التنفيذ رسميًا، فيمكن للإندونيسيين الاستمرار في مشاهدة مقاطع الفيديو القصيرة على TikTok، لكن لا يمكنهم التسوق مباشرة على TikTok. يمكن لـ TikTok فقط الإعلان عن المنتجات والترويج لها، وقد يتم تقسيم وظيفة تداول السلع إلى تطبيقات أخرى للقيام بها.
• تحظر الحكومة الإندونيسية معاملات البيع المباشرة على منصات التواصل الاجتماعي مثل TikTok وقد تقسم وظيفة تداول السلع
•يحتل TikTok المرتبة الثانية من حيث عدد المستخدمين النشطين شهريًا في السوق الإندونيسية، حيث يساهم بنسبة 57% من إجمالي القيمة السوقية في سوق جنوب شرق آسيا
•يواجه تجار TikTok في السوق الإندونيسية مشاكل التحول، ويقوم بعض التجار بتحويل أنفسهم إلى علامات تجارية محلية
يشاع أن الرئيس التنفيذي لشركة TikTok، Zhou Shouzi، وصل أيضًا إلى إندونيسيا قبل بضعة أيام ويريد التواصل بنشاط مع الحكومة الإندونيسية. بعد كل شيء، يعد السوق الإندونيسي مهمًا جدًا لتطوير أعمال TikTok.
وفقًا للبيانات، تعد إندونيسيا السوق الذي يضم ثاني أكبر مستخدم نشط شهريًا لـ TikTok، في المرتبة الثانية بعد الولايات المتحدة، كما أنها الأفضل أداءً بين جميع مواقع TikTok Shop. في عام 2022، وصلت إجمالي قيمة إجمالي القيمة لشركة TikTokshop في إندونيسيا إلى 2.5 مليار دولار أمريكي، لتساهم بنسبة 57% من إجمالي قيمة إجمالي القيمة في سوق جنوب شرق آسيا بأكمله. في النصف الأول من هذا العام، وفقًا لـ "الورقة البيضاء للتنمية البيئية لـ TikTok للنصف الأول من عام 2023" الصادرة عن FastData، تعد إندونيسيا الدولة التي لديها أكبر عدد من متاجر TikTok بمبيعات تزيد عن 10000. وهي أيضًا الدولة التي تتمتع بأعلى إجمالي مدة وإجمالي عدد مشاهدي البث المباشر لـ TikTok.
واليوم، تترنح هذه الفاكهة الناضجة على أغصان التيك توك. ما هو مصير TikTok في إندونيسيا؟ أين سيجد 6 ملايين بائع محلي وما يقرب من 7 ملايين منشئي المحتوى التابعين طريقهم؟ هذا هو السؤال الذي يكرره الكثير من الناس.
01
التحديات التي تفرضها إندونيسيا
لماذا أصبح وضع TikTok في إندونيسيا على هذا النحو؟ كما تعلمون، كان السوق الإندونيسي دائمًا نقطة مضيئة جدًا في المشهد التجاري لـ TikTok.
ولا تشمل العوامل أكثر من السياسة والاقتصاد المحلي.
ومن الناحية السياسية، فإن الانتخابات العامة ستأتي قريبًا في إندونيسيا. يمكن أن يسمح الحظر المفروض على TikTok لبعض الأشخاص بتراكم رأس المال السياسي. بالنسبة لهم، فإن معارضة TikTok تعادل دعم الشركات المحلية غير المتصلة بالإنترنت في إندونيسيا.
من حيث الاقتصاد، كان لتطوير TikTokshop في إندونيسيا تأثير على اقتصادها غير المتصل بالإنترنت.
ويقال إن تيتن، وزير التعاونيات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر الإندونيسي، قام منذ فترة بتفقد سوق تاناه أبانغ، أكبر مركز بيع بالجملة في جنوب شرق آسيا. وقال إنه علم خلال التفتيش أن خسائر أرباح بائعي المتاجر المحلية تجاوزت 50% لعدم قدرتهم على منافسة المنتجات المستوردة منخفضة الأسعار. قال بعض التجار الإندونيسيين المحليين غير المتصلين بالإنترنت أيضًا إنهم اضطروا إلى الاتصال بالإنترنت لأنهم لم يتمكنوا من كسب المال، لكنهم يفتقرون إلى الخبرة ولا يمكنهم التنافس مع فرق التسويق عبر الإنترنت الناضجة.
"إن إندونيسيا ليست مركزة مثل الحزام الصناعي في الصين، كما أن وقت الشراء وتكلفة تجارها الفعليين يكونون في بعض الأحيان أعلى من التوريد من الصين." قال شريك Uten Huang Sen لـ Huxiu. إن إنتاجها المحلي وقدرتها على التوريد أسوأ بكثير من تلك الموجودة في الصين. في الأساس، تكلفة شراء البضائع محليًا أعلى منها في الصين. إذا قام التجار الصينيون بالشراء محليًا، فإن معظمهم يكونون من أجل الامتثال وإجراء انتقال قبل وصول البضائع الصينية إلى المستودع.
"المستهلكون الإندونيسيون أيضًا حساسون للغاية للأسعار. فبعد ظهور المنتجات الرخيصة، تأثرت العلامات التجارية الإندونيسية غير المتصلة بالإنترنت والمتاجر المادية الأخرى حقًا بالتجارة الإلكترونية." وأضاف هوانغ سين.
أدت إضافة العوامل السياسية والاقتصادية إلى جعل وضع TikTok في إندونيسيا حساسًا بشكل متزايد. أصبح موقف الحكومة الإندونيسية تجاه TikTok أكثر صرامة بشكل متكرر في الأشهر الأخيرة.
في وقت مبكر من شهر يوليو، عندما كانت هناك شائعات بأن "مشروع TikTok S" قد يتم تقديمه إلى إندونيسيا، بدأ بعض السياسيين الإندونيسيين في التعبير عن مخاوفهم بشأن هذا، وكانت هناك دعوات متزايدة للحكومة لتعزيز الإشراف على TikTok. يشبه ProjectS نموذج Temu المُدار بالكامل، وسيكون سعر المنتج أكثر تنافسية.
وسرعان ما أعلنت وزارة التجارة الإندونيسية، في 27 يوليو/تموز، أنها تقوم بمراجعة اللوائح ذات الصلة بالتجارة عبر الإنترنت. وقيدت إحدى القواعد الحد الأدنى لسعر السلع المستوردة على منصة التجارة الإلكترونية في البلاد بما لا يقل عن 1.5 مليون روبية إندونيسية (حوالي 100 دولار أمريكي). وفي الوقت نفسه، قالت وسائل إعلام إندونيسية إن حكومة البلاد تخطط لفرض ضريبة تسوق على منصات التواصل الاجتماعي مثل تيك توك.
منذ ذلك الحين، على الرغم من أن موقف الحكومة الإندونيسية قد تغير إلى حد ما، إلا أن الاتجاه العام لا يفضي إلى TikTok.
على الرغم من أن TikTok لم تستجب رسميًا بعد لهذا الحظر، إلا أن TikTok أظهرت بالفعل بعض المواقف في وقت مبكر من شهر يونيو من هذا العام. في ذلك الوقت، أعلن تشو شوزي أنه سيستثمر 10 مليارات دولار أمريكي في إندونيسيا في السنوات الخمس المقبلة. قد تكون هذه إشارة للاسترخاء. ولكن انطلاقاً من النتائج، يتبين لنا أن هذا الالتزام الاستثماري بقيمة 10 مليارات دولار لم "ينقذ" قلب الحكومة الإندونيسية، الأمر الذي أدى إلى اشتداد الصراع الآن.
02
أين تتحول الشركات الإندونيسية؟
يحمل سوق TikTok الإندونيسي مصير 6 ملايين بائع، وجميعهم يخططون لمستقبلهم.
يعد سوق TikTok الإندونيسي بالفعل السوق الأكثر نضجًا في جنوب شرق آسيا، وحتى العلامات التجارية الإندونيسية المحلية لديها نسبة عالية من البث المباشر. وفي غضون سنوات قليلة فقط، حقق عدد كبير من الشركات، بما في ذلك الشركات الصينية، ثروة من خلال هذا.
"في السابق، لم يكن من الممكن بث معظم المنتجات ذات أسعار الوحدات المرتفعة للعملاء في إندونيسيا. وكان هذا يعتمد على مرحلة التطوير في السوق الإندونيسية وقدرة فريق البث المباشر المحلي." قال هوانغ سين لـ Huxiu.
وضرب هوشيو مثالاً: يستطيع المذيعون الفيتناميون نسبيًا بث منتجات ذات أسعار مرتفعة لوحدة العملاء (مثل الأجهزة المنزلية الصغيرة، وما إلى ذلك) لأن فيتنام تتأثر بشدة بوسائل التواصل الاجتماعي مثل Instagram. على هذه المنصات، تعد أنماط الحياة الرائعة والمنتجات ذات الجودة الجيدة نسبيًا هي السائدة، كما أن المراسلين المحليين على دراية بأساليب تسويق هذه المنتجات.
في إندونيسيا، يوجد عدد قليل نسبيًا من المراسلين المحليين الذين لديهم هذا النوع من التعبير عن المحتوى. ونظرًا للاختلافات في القيم الثقافية، فمن الصعب حتى على المشغلين الصينيين تدريب الموظفين المحليين.
"غالبًا ما تنزعج فرق Douyin الناضجة التي يتم صيدها من الصين بعد البقاء في إندونيسيا لفترة من الوقت لأن الأمور المتعلقة بإجراءات التشغيل القياسية وإدارة الأهداف غالبًا لا يمكن المضي قدمًا فيها." قال هوانغ سين، والعديد من المراسلين المحليين في إندونيسيا لديهم كفاءة أداء تعاقدية منخفضة نسبيًا.
في ظل هذه الظروف، من غير الواقعي بث المنتجات ذات أسعار وحدات العملاء المرتفعة في سوق TikTok الإندونيسي.
ومع ذلك، مع تطور السوق الإندونيسية، تحدث بعض التغييرات أيضًا.
أصبحت استراتيجية صنع أول وعاء من الذهب عن طريق بيع المنتجات منخفضة السعر غير قابلة للتطبيق على نحو متزايد في TikTok Indonesia.
على سبيل المثال، تم فتح فئة الملابس الإسلامية منخفضة السعر نسبيًا للسوق الإندونيسية في وقت مبكر لأنه من خلال تحليل البيانات في ذلك الوقت، لم يكن هناك العديد من المنصات عبر الإنترنت لهذه الفئة. ومع ذلك، نظرًا لأن المنافسة عبر الإنترنت في هذه الفئة أصبحت شرسة بشكل متزايد منذ ذلك الحين، إلى جانب سلسلة التوريد المحلية وانخفاض أسعار التجار المحليين، فإن تجار TikTok الذين دخلوا السوق لا يمكن إلا أن يقعوا في المنافسة السعرية، وأصبحت أرباحهم ضئيلة بشكل متزايد.
بالإضافة إلى ذلك، فإن الفترة المتبقية للبطاقات البيضاء على وشك النفاد.وفقًا لحكم هوانغ سين، سيساعد TikTok عددًا كبيرًا من العلامات التجارية على التطوير على المنصة قبل شهر رمضان من العام المقبل، وسوف تتآكل حركة المرور والحصة السوقية للعلامات التجارية البيضاء بشكل أكبر بحلول ذلك الوقت. يعد التحول من العلامة البيضاء إلى علامة تجارية بمثابة رابط رئيسي للشركات للبقاء في السوق الإندونيسية.
اتجاه آخر هو أن العديد من الشركات في إندونيسيا كذلكإنها تحول نفسها إلى علامة تجارية محلية، الأمر الذي قد يتجنب بعض المخاطر. ففي نهاية المطاف، باعتبارها علامة تجارية محلية، يمكنها تقديم المزيد من المساهمات للاقتصاد المحلي والتوظيف في إندونيسيا.
"إن التجارة الإلكترونية عبر الحدود لا تتعلق فقط بالأعمال التجارية، ولكنها أيضًا لا يمكنها تجنب السياسة. وعندما نقوم بتصدير كمية كبيرة من سلاسل التوريد، يجب علينا أن نفكر في جلب الفوائد للمنطقة المحلية." وقال أحد كبار المطلعين على التجارة الإلكترونية عبر الحدود. إذا استمر بيع المنتجات على TikTok بأسعار منخفضة في بلدان مختلفة، فقد تنشأ مشاكل جديدة بعد الولايات المتحدة وإندونيسيا.