تحاول العديد من الشركات تهدئة مخاوف الموظفين من أن الذكاء الاصطناعي سيكلفهم وظائفهم، من خلال التأكيد لهم أنهم سيعملون جنبًا إلى جنب مع تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التي ستجعلهم أكثر إنتاجية وتجعل وظائفهم أقل مملة. وجدت دراسة جديدة أن 41% من المديرين يقولون إنهم يريدون استبدال الموظفين بأدوات ذكاء اصطناعي أرخص بحلول عام 2024.
استطلع تقرير صادر عن موقع Beautiful.ai، الذي يصنع برامج العروض التقديمية بالذكاء الاصطناعي، أكثر من 3000 مدير حول أدوات الذكاء الاصطناعي في مكان العمل، وكيفية استخدامها والتأثير الذي يعتقدون أن التقنيات ستحدثه.
والخلاصة الرئيسية للتقرير هي أن 41% من المديرين قالوا إنهم يأملون في استبدال الموظفين بأدوات ذكاء اصطناعي أرخص بحلول عام 2024. وهذا يتوافق مع التقارير السابقة حول فقدان الوظائف المحتمل الناجم عن الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك تقرير سبتمبر الذي توقع أن التكنولوجيا ستحل محل أكثر من مليوني وظيفة في الولايات المتحدة بحلول عام 2030. وزعمت دراسة سابقة أن الذكاء الاصطناعي التوليدي قد يؤثر على 300 مليون وظيفة في جميع أنحاء العالم.
بالنسبة للعمال القلقين، كانت النتائج الأخرى التي توصل إليها الاستطلاع محبطة بنفس القدر: قال 48% من المديرين إن شركاتهم ستستفيد ماليا إذا تمكنت أدوات الذكاء الاصطناعي من استبدال أعداد كبيرة من الموظفين؛ قال 40% إنهم يعتقدون أن أدوات الذكاء الاصطناعي يمكن أن تحل محل عدة موظفين بدون فرق العمل بشكل جيد بدون أدوات الذكاء الاصطناعي؛ قال 45% من المديرين إنهم يعتبرون الذكاء الاصطناعي فرصة لخفض أجور الموظفين لأن عددًا أقل من الوظائف يتطلب عملاً بشريًا؛ قال 12% من المديرين إنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي على أمل توفير أجور الموظفين من خلال تسريح العمال.
ليس من المستغرب أن يقول 62% من المديرين أن موظفيهم يشعرون بالقلق من أن أدوات الذكاء الاصطناعي ستكلفهم وظائفهم في النهاية. بالإضافة إلى ذلك، قال 66% من المديرين إن موظفيهم يشعرون بالقلق من أن أدوات الذكاء الاصطناعي ستقلل من قيمة عملهم بحلول عام 2024.
لكن ليس فقط سبل عيش العمال هي التي تشعر بالتهديد من الذكاء الاصطناعي. قال نصف المديرين الذين شملهم الاستطلاع (قال 90% منهم إنهم يستخدمون بالفعل الذكاء الاصطناعي لتحسين الإنتاجية) إنهم يشعرون بالقلق من أن أدوات الذكاء الاصطناعي ستؤدي إلى انخفاض أجور الأشخاص الذين يشغلون مناصب إدارية، بينما قال 64% إنهم يعتقدون أن مخرجات الذكاء الاصطناعي وإنتاجيته تساوي أو أفضل من المديرين البشريين ذوي الخبرة. بالإضافة إلى ذلك، يعتقد أقل من نصف المشاركين أن أدوات الذكاء الاصطناعي ستساهم في انخفاض الأجور على مستوى البلاد.
لقد شهدنا عمليات تسريح جماعية للعمال في صناعة التكنولوجيا منذ بداية عام 2023، وعلى الرغم من أن الكثير من هذا يرجع إلى الإفراط في التوظيف أثناء الوباء والانكماش الاقتصادي، فقد اعترفت بعض الشركات أيضًا بأن اعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي لعب دورًا كبيرًا. تقفز العديد من الشركات على عربة الذكاء الاصطناعي التوليدي: قال 66% من المشاركين إنهم يستخدمون هذه الأدوات لجعل الموظفين أكثر إنتاجية وكفاءة.
على الرغم من النتائج، أكدت شركة Beautiful.ai على زاوية "التعاون" في تقريرها، لكن هذه في النهاية شركة تنتج منتجات ذكاء اصطناعي توليدية. ومن بين أولئك الذين يدمجون الذكاء الاصطناعي في مكان العمل، يتوقع 60% منهم أن تحل أدوات الذكاء الاصطناعي محل وظائفهم الوظيفية بطريقة إيجابية ومثمرة وليست تهديدية، حسبما جاء في التقرير. ويشير التقرير أيضًا إلى أن عدد المديرين الذين يتطلعون إلى استبدال الموظفين بالذكاء الاصطناعي قد انخفض "بشكل كبير" منذ عام 2023، وهو خبر جيد على الأقل.