قامت امرأة في مقاطعة خبي بإعادة شحن فاتورة هاتفها عبر تطبيق WeChat وأعطت 1000 يوان للطرف الآخر، لكن طلبها لم يجدي نفعا. وفقًا للسيدة تشانغ، فقد قامت بإعادة شحن 1000 يوان من خلال تطبيق WeChat الصغير. ونتيجة لذلك، قامت بإدخال رقم هاتف محمول خاطئ وأعادت شحن رقم الهاتف للطرف الآخر. ومع ذلك، بعد التنسيق، لم ترغب الأخيرة في إعادة فاتورة الهاتف البالغة 1000 يوان وأصرت على إعادة شحنها بنفسها.
وفي وقت لاحق، طلبت المساعدة من شركة China Telecom، لكن الرد الذي تلقته كان أنه إذا لم يوافق صاحب حساب الطرف الآخر على إعادة الأموال، فلا يحق للمشغل إعادة الأموال.
وفقًا لشركة China Telecom، فقد ساعدت في الاتصال بـ Xiajia، لكن Xiajia ما زال يقول إنه أعاد تحصيل الرسوم بنفسه. إذا لم يوافق الطرف التالي، فلن تتمكن شركة Telecom من استرداد الرسوم مباشرة.
وقال المحامون ذوو الصلة إن فاتورة الهاتف الناتجة عن إدخال رقم خاطئ تم تحميلها على أرقام أخرى. وهذا الوضع يسمى الإثراء غير المشروع شرعا. إذا فشلت الوساطة، يمكن للسيدة تشانغ رفع دعوى قضائية، ولكن تكلفة حماية الحقوق يجب أن يتحملها الطرف المخطئ.
لذلك، يجب على الجميع توخي الحذر عند شحن فواتير الهاتف في المرة القادمة.